Casse tête informatique...
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saisai59
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saisai59 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
saisai59 Messages postés 13 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonsoir,
Tout d'abord, d'avance, un grand merci pour le temps que vous m'accorderez et le partage de vos connaissances!
Je viens de monter, pour la première fois, mon propre PC. J'ai choisi les différents éléments en effectuant des recherches sur internet ,mais aussi et surtout en fonction des "bonnes affaires" des soldes! Voici ma configuration:
- Intel Core i5 4460
- ASUS Z87-C, Version du bios: 2103
- Intel(R) HD Graphics 4600
- G.skill - Ripjaws X 8 Go (2 x 4 Go) - DDR3 1600 MHz Cas 9
- SSD KINGSTONSV300S37A 120GO
- alimentation Akasa Essential Plus 650
- OS: Windows 7 Edition Intégrale ?(X64)? Service Pack 1
Veuillez m'excuser si je n'emploie pas forcément les termes appropriés: je suis un novice...
Le montage effectué, je mets en route la machine! Rien... Ecran noir "no signal" et led rouge DRAM allumée... J'essaie alors de bouger les ram de slots. Après avoir fait toutes les combinaisons possibles, voici le résultat:
- seuls les slots B1 et B2 fonctionnent (en me permettant d'accéder au bios). Si je place une ram dans le slot A1 ou A2, cela semble démarrer mais je n'accède pas au bios, la led DRAM reste allumée... Si je place la RAM en A2 et B2 (comme conseillé sur le manuel de la carte mère pour le Dual Channel), l'ordi se lance mais s'éteint au bout de 2 secondes, et se relance et s'éteint, etc etc...
Bon... avant d'installer windows 7, j'ai mis à jour le bios (malheureusement????) car j'ai lu qu'il pouvait y avoir des problèmes de compatibilité entre mon asus z87C et un intel de 4ème génération;et je me suis dit que le problème de RAM venait peut-être de là...
Je lance la machine (avec donc mes ram en B1 et B2). C'est parti!!! Je mets à jour les drivers. Ca marche! Vous me direz et alors????????
Je suis un peu perfectionniste... Mais c'est quand même pas normal cette histoire de RAM... Je les ai testé avec Memtest86: aucun souci! La référence exacte de mes RAM est DDR3 G.Skill F3-12800CL9D-8GBXL alors que sur la liste des RAM certifiées conformes c'est G.SKILL F3-12800CL9D-8GBSR2. Pensez vous que cela peut être à l'origine du problème (même si les caractéristiques sont les mêmes?). Si c'est possible, existe-t-il un moyen de tester sans racheter de la ram???
Mon PC a quand même 2 problèmes... (liés avec ce 1er pb???).
Il refuse de redémarrer! Si je lui demande de redémarrer, lorsque l'écran s'éteint, la led CPU reste allumer en rouge et tous les ventilos continuent à tourner, il refuse de s'éteindre... ????????
2nd: j'ai un driver non installé pour un périphérique inconnu sur "Système compatible ACPI Microsoft, valeur:ACPI\PNP0A0A". Si je fait une détection avec "ma config.com", il ne propose rien.... C'est quoi????? J'ai fait des recherches rien de probant....
Encore un grand merci à tous ceux qui prendront la peine de me sortir de ce casse-tête informatique!!!!!! Je sature totalement... Je ne sais plus par où prendre ces problèmes...
Sincères salutations.
Matt
Tout d'abord, d'avance, un grand merci pour le temps que vous m'accorderez et le partage de vos connaissances!
Je viens de monter, pour la première fois, mon propre PC. J'ai choisi les différents éléments en effectuant des recherches sur internet ,mais aussi et surtout en fonction des "bonnes affaires" des soldes! Voici ma configuration:
- Intel Core i5 4460
- ASUS Z87-C, Version du bios: 2103
- Intel(R) HD Graphics 4600
- G.skill - Ripjaws X 8 Go (2 x 4 Go) - DDR3 1600 MHz Cas 9
- SSD KINGSTONSV300S37A 120GO
- alimentation Akasa Essential Plus 650
- OS: Windows 7 Edition Intégrale ?(X64)? Service Pack 1
Veuillez m'excuser si je n'emploie pas forcément les termes appropriés: je suis un novice...
Le montage effectué, je mets en route la machine! Rien... Ecran noir "no signal" et led rouge DRAM allumée... J'essaie alors de bouger les ram de slots. Après avoir fait toutes les combinaisons possibles, voici le résultat:
- seuls les slots B1 et B2 fonctionnent (en me permettant d'accéder au bios). Si je place une ram dans le slot A1 ou A2, cela semble démarrer mais je n'accède pas au bios, la led DRAM reste allumée... Si je place la RAM en A2 et B2 (comme conseillé sur le manuel de la carte mère pour le Dual Channel), l'ordi se lance mais s'éteint au bout de 2 secondes, et se relance et s'éteint, etc etc...
Bon... avant d'installer windows 7, j'ai mis à jour le bios (malheureusement????) car j'ai lu qu'il pouvait y avoir des problèmes de compatibilité entre mon asus z87C et un intel de 4ème génération;et je me suis dit que le problème de RAM venait peut-être de là...
Je lance la machine (avec donc mes ram en B1 et B2). C'est parti!!! Je mets à jour les drivers. Ca marche! Vous me direz et alors????????
Je suis un peu perfectionniste... Mais c'est quand même pas normal cette histoire de RAM... Je les ai testé avec Memtest86: aucun souci! La référence exacte de mes RAM est DDR3 G.Skill F3-12800CL9D-8GBXL alors que sur la liste des RAM certifiées conformes c'est G.SKILL F3-12800CL9D-8GBSR2. Pensez vous que cela peut être à l'origine du problème (même si les caractéristiques sont les mêmes?). Si c'est possible, existe-t-il un moyen de tester sans racheter de la ram???
Mon PC a quand même 2 problèmes... (liés avec ce 1er pb???).
Il refuse de redémarrer! Si je lui demande de redémarrer, lorsque l'écran s'éteint, la led CPU reste allumer en rouge et tous les ventilos continuent à tourner, il refuse de s'éteindre... ????????
2nd: j'ai un driver non installé pour un périphérique inconnu sur "Système compatible ACPI Microsoft, valeur:ACPI\PNP0A0A". Si je fait une détection avec "ma config.com", il ne propose rien.... C'est quoi????? J'ai fait des recherches rien de probant....
Encore un grand merci à tous ceux qui prendront la peine de me sortir de ce casse-tête informatique!!!!!! Je sature totalement... Je ne sais plus par où prendre ces problèmes...
Sincères salutations.
Matt
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4 réponses
C'est un casse-tête pour tout le monde???????????????
J'ai réglé le pb de driver pour périphérique inconnu...
Reste que mon PC refuse toujours la touche "redémarrer" et les ram ne sont pas dans les bons slots....
Une p'tite idée svp...
J'ai réglé le pb de driver pour périphérique inconnu...
Reste que mon PC refuse toujours la touche "redémarrer" et les ram ne sont pas dans les bons slots....
Une p'tite idée svp...
epango
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"Si je fait une détection avec "ma config.com", il ne propose rien...."
J'ai du mal à te suivre. Comment peux-tu faire une détection à "Ma config.com" alors que tu dis que ton pc ne démarre?
J'ai du mal à te suivre. Comment peux-tu faire une détection à "Ma config.com" alors que tu dis que ton pc ne démarre?
Merci Raspey! Là où j'ai doublement pas de chance, c'est que j'ai cassé un des poussoirs" de slot RAM en manipulant... Pas de pb de fonctionnement mais je me dis que le SAV, c'est foutu... Je pense garder le PC tel quel puisqu'il fonctionne (je ne pense pas avoir besoin d'augmenter la RAM donc les slots A1 et A2 resteront vides!!! Par contre, penses tu que l'impossibilité d'utiliser "redémarrer" peut venir aussi de la CM??????
par contre t'as essayé avec une barrette sur le slot A2?
pour ce qui est de redémarrer je ne sais pas trop.
t'as essayé le clear CMOS?
ton dual channel fonctionne sur A1 et B1
et l'autre dual channel fonctionne sur A2 et B2
ou peut être que la ram est pas compatible mais alors ça c'est encore autre chose!
t'as essayé de rester appuyer sur la led dram.
https://www.youtube.com/watch?v=9azllBzU5PU
pour ce qui est de redémarrer je ne sais pas trop.
t'as essayé le clear CMOS?
ton dual channel fonctionne sur A1 et B1
et l'autre dual channel fonctionne sur A2 et B2
ou peut être que la ram est pas compatible mais alors ça c'est encore autre chose!
t'as essayé de rester appuyer sur la led dram.
https://www.youtube.com/watch?v=9azllBzU5PU
Voici la réponse du SAV Asus:
D'après votre message, je comprends que la machine ne reconnait pas correctement les barrettes de mémoire et consciente de la gêne occasionnée, c'est donc avec plaisir que je vous propose de vous guider dans la résolution de cette difficulté.
Ce que je vous prie de vérifier tout d'abord, est que la mémoire est bien compatible avec la carte mère :
https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html
Ensuite, veuillez utiliser l'interrupteur MemOK!
De plus, au moment où les barrettes sont détectées physiquement mais que la quantité de mémoire n'est pas affichée correctement, c'est généralement soit un problème de pins tordus (CPU mal installé) ou l'une des mémoires est hors service, ou le slot DIMM est hors service.
Par conséquent, merci d'essayer de réaliser un Clear CMOS, aussi appelé Clear RTC, qui consiste à remettre à zéro la mémoire du BIOS de la carte mère pour la réinitialiser.
Veuillez consulter aussi le manuel de votre carte mère pour trouver le jumper Clear CMOS/RTC sur votre carte mère.
Ensuite, je vous propose une installation progressive de vos barrettes de mémoire parce que des fois, la carte mère et le contrôleur mémoire, ont du mal à initialiser une grosse quantité de barrettes mémoire, donc il faut les ajouter une à une en démarrant entre chaque ajout.
Premièrement, veuillez installer une barrette de mémoire dans le slot A1.
Ensuite, merci d'éteindre la machine mais ne coupez pas l'alimentation complètement pour pouvoir mettre une deuxième barrette dans le slot B1.
Vous faites la même chose pour les autres slots.
Au cas où le souci persiste, merci de bien vouloir vérifier l'installation du processeur dans son socket.
Si même un seul pin est tordu, le contrôleur mémoire ne peut pas communiquer avec les slots mémoire et donc elle n'est pas reconnue.
Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire portant sur les procédures exposées dans cet e-mail. N'hésitez pas à revenir vers moi par retour de message en répondant directement à cet e-mail.
D'après votre message, je comprends que la machine ne reconnait pas correctement les barrettes de mémoire et consciente de la gêne occasionnée, c'est donc avec plaisir que je vous propose de vous guider dans la résolution de cette difficulté.
Ce que je vous prie de vérifier tout d'abord, est que la mémoire est bien compatible avec la carte mère :
https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html
Ensuite, veuillez utiliser l'interrupteur MemOK!
De plus, au moment où les barrettes sont détectées physiquement mais que la quantité de mémoire n'est pas affichée correctement, c'est généralement soit un problème de pins tordus (CPU mal installé) ou l'une des mémoires est hors service, ou le slot DIMM est hors service.
Par conséquent, merci d'essayer de réaliser un Clear CMOS, aussi appelé Clear RTC, qui consiste à remettre à zéro la mémoire du BIOS de la carte mère pour la réinitialiser.
Veuillez consulter aussi le manuel de votre carte mère pour trouver le jumper Clear CMOS/RTC sur votre carte mère.
Ensuite, je vous propose une installation progressive de vos barrettes de mémoire parce que des fois, la carte mère et le contrôleur mémoire, ont du mal à initialiser une grosse quantité de barrettes mémoire, donc il faut les ajouter une à une en démarrant entre chaque ajout.
Premièrement, veuillez installer une barrette de mémoire dans le slot A1.
Ensuite, merci d'éteindre la machine mais ne coupez pas l'alimentation complètement pour pouvoir mettre une deuxième barrette dans le slot B1.
Vous faites la même chose pour les autres slots.
Au cas où le souci persiste, merci de bien vouloir vérifier l'installation du processeur dans son socket.
Si même un seul pin est tordu, le contrôleur mémoire ne peut pas communiquer avec les slots mémoire et donc elle n'est pas reconnue.
Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire portant sur les procédures exposées dans cet e-mail. N'hésitez pas à revenir vers moi par retour de message en répondant directement à cet e-mail.
J'ai déjà tout tenté, à part refaire un Clear CMOS... Pas trop envie... Mon ordi tourne bien!!! Je crois qu'il y a effectivement un défaut à la CM mais je n'ai plus le droit au SAV... donc on verra combien de temps mon PC fonctionne... Merci pour tes réponses Raspey!!! Et à tous les autres aussi bien sûr!!
Je n'ose pas... je crains la manip... pas de risques de devoir tout recommencer (installation windows, programmes, drivers...)?????? Par contre un truc que je n'ai pas compris, c'est sur cette page:
https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html
je trouve une MAJ du bios (la version 2103 celle que j'ai installé!) mais aussi dans la partie utilitaires bios la "Version 2.00.02" pour les processeurs 4ème génération. Si je comprends bien, ils disent de mettre d'abord à jour le bios avant d'utiliser cet utilitaire, non????? Et bien, quand j'essaie d'installer cet utilitaire une fenêtre de commande me répond que ce n'est utilisable qu'avec des processeurs de 4ème génération!!!! j'ai un i5-4460!!!! ?????????? serait ce encore ma carte mère qui déconne???
Quelqu'un me conseillait de vérifier s'il n'y a pas de pins tordus sur le socket....
T'en penses quoi???
https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html
je trouve une MAJ du bios (la version 2103 celle que j'ai installé!) mais aussi dans la partie utilitaires bios la "Version 2.00.02" pour les processeurs 4ème génération. Si je comprends bien, ils disent de mettre d'abord à jour le bios avant d'utiliser cet utilitaire, non????? Et bien, quand j'essaie d'installer cet utilitaire une fenêtre de commande me répond que ce n'est utilisable qu'avec des processeurs de 4ème génération!!!! j'ai un i5-4460!!!! ?????????? serait ce encore ma carte mère qui déconne???
Quelqu'un me conseillait de vérifier s'il n'y a pas de pins tordus sur le socket....
T'en penses quoi???
c'est pour ça.peut être que la version 2.00.02 était compatible avec les 4°Gen.
même la version 1802!
Oui tu peux toujours regarder si tu n'as pas de pins de tordus, ça coûte rien.
http://www.overclocking-pc.fr/forums/attachment.php?attachmentid=82118&d=1390153672
regarde la photo compare la version du bios et le proc!
même la version 1802!
Oui tu peux toujours regarder si tu n'as pas de pins de tordus, ça coûte rien.
http://www.overclocking-pc.fr/forums/attachment.php?attachmentid=82118&d=1390153672
regarde la photo compare la version du bios et le proc!
par contre il fait quoi exactement quand tu veux redémarré?
Quand je veux redémarrer, il se lance normalement jusqu'à l'écran noir mais là la led CPU est au rouge et tout continue à tourner (en tout cas tous les ventilos!!!)
Merci Raspey pour ton aide!!!
t'es pas le premier à voir des problèmes sur les cartes mères de chipset 1150.
et en plus la compatibilité avec les 4°générations.
j'espère juste qu'ils vont te répondre assez rapidement.