casse tête informatique... Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,

Tout d'abord, d'avance, un grand merci pour le temps que vous m'accorderez et le partage de vos connaissances!

Je viens de monter, pour la première fois, mon propre PC. J'ai choisi les différents éléments en effectuant des recherches sur internet ,mais aussi et surtout en fonction des "bonnes affaires" des soldes! Voici ma configuration:


- Intel Core i5 4460
- ASUS Z87-C, Version du bios: 2103
- Intel(R) HD Graphics 4600
- G.skill - Ripjaws X 8 Go (2 x 4 Go) - DDR3 1600 MHz Cas 9
- SSD KINGSTONSV300S37A 120GO
- alimentation Akasa Essential Plus 650
- OS: Windows 7 Edition Intégrale ?(X64)? Service Pack 1 

Veuillez m'excuser si je n'emploie pas forcément les termes appropriés: je suis un novice... 

Le montage effectué, je mets en route la machine! Rien... Ecran noir "no signal" et led rouge DRAM allumée... J'essaie alors de bouger les ram de slots. Après avoir fait toutes les combinaisons possibles, voici le résultat:
- seuls les slots B1 et B2 fonctionnent (en me permettant d'accéder au bios). Si je place une ram dans le slot A1 ou A2, cela semble démarrer mais je n'accède pas au bios, la led DRAM reste allumée... Si je place la RAM en A2 et B2 (comme conseillé sur le manuel de la carte mère pour le Dual Channel), l'ordi se lance mais s'éteint au bout de 2 secondes, et se relance et s'éteint, etc etc...
 
Bon... avant d'installer windows 7, j'ai mis à jour le bios (malheureusement????) car j'ai lu qu'il pouvait y avoir des problèmes de compatibilité entre mon asus z87C et un intel de 4ème génération;et je me suis dit que le problème de RAM venait peut-être de là... 

Je lance la machine (avec donc mes ram en B1 et B2). C'est parti!!! Je mets à jour les drivers. Ca marche! Vous me direz et alors????????

Je suis un peu perfectionniste... Mais c'est quand même pas normal cette histoire de RAM... Je les ai testé avec Memtest86: aucun souci! La référence exacte de mes RAM est DDR3 G.Skill F3-12800CL9D-8GBXL alors que sur la liste des RAM certifiées conformes c'est G.SKILL F3-12800CL9D-8GBSR2. Pensez vous que cela peut être à l'origine du problème (même si les caractéristiques sont les mêmes?). Si c'est possible, existe-t-il un moyen de tester sans racheter de la ram???


Mon PC a quand même 2 problèmes... (liés avec ce 1er pb???).
Il refuse de redémarrer! Si je lui demande de redémarrer, lorsque l'écran s'éteint, la led CPU reste allumer en rouge et tous les ventilos continuent à tourner, il refuse de s'éteindre... ????????

2nd: j'ai un driver non installé pour un périphérique inconnu sur "Système compatible ACPI Microsoft, valeur:ACPI\PNP0A0A". Si je fait une détection avec "ma config.com", il ne propose rien.... C'est quoi????? J'ai fait des recherches rien de probant....

Encore un grand merci à tous ceux qui prendront la peine de me sortir de ce casse-tête informatique!!!!!! Je sature totalement... Je ne sais plus par où prendre ces problèmes...

Sincères salutations.

Matt

saisai59 · Answer

C'est un casse-tête pour tout le monde???????????????
J'ai réglé le pb de driver pour périphérique inconnu...
Reste que mon PC refuse toujours la touche "redémarrer" et les ram ne sont pas dans les bons slots....

Une p'tite idée svp...

epango · Answer

"Si je fait une détection avec "ma config.com", il ne propose rien...." 

J'ai du mal à te suivre. Comment peux-tu faire une détection à "Ma config.com" alors que tu dis que ton pc ne démarre?

saisai59 · Answer

Voici la réponse du SAV Asus: 

D'après votre message, je comprends que la machine ne reconnait pas correctement les barrettes de mémoire et consciente de la gêne occasionnée, c'est donc avec plaisir que je vous propose de vous guider dans la résolution de cette difficulté.

Ce que je vous prie de vérifier tout d'abord, est que la mémoire est bien compatible avec la carte mère :

https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html

Ensuite, veuillez utiliser l'interrupteur MemOK!

De plus, au moment où les barrettes sont détectées physiquement mais que la quantité de mémoire n'est pas affichée correctement, c'est généralement soit un problème de pins tordus (CPU mal installé) ou l'une des mémoires est hors service, ou le slot DIMM est hors service.

Par conséquent, merci d'essayer de réaliser un Clear CMOS, aussi appelé Clear RTC, qui consiste à remettre à zéro la mémoire du BIOS de la carte mère pour la réinitialiser.

Veuillez consulter aussi le manuel de votre carte mère pour trouver le jumper Clear CMOS/RTC sur votre carte mère.

Ensuite, je vous propose une installation progressive de vos barrettes de mémoire parce que des fois, la carte mère et le contrôleur mémoire, ont du mal à initialiser une grosse quantité de barrettes mémoire, donc il faut les ajouter une à une en démarrant entre chaque ajout.


Premièrement, veuillez installer une barrette de mémoire dans le slot A1.

Ensuite, merci d'éteindre la machine mais ne coupez pas l'alimentation complètement pour pouvoir mettre une deuxième barrette dans le slot B1.

Vous faites la même chose pour les autres slots.

Au cas où le souci persiste, merci de bien vouloir vérifier l'installation du processeur dans son socket.

Si même un seul pin est tordu, le contrôleur mémoire ne peut pas communiquer avec les slots mémoire et donc elle n'est pas reconnue.


Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire portant sur les procédures exposées dans cet e-mail. N'hésitez pas à revenir vers moi par retour de message en répondant directement à cet e-mail.

saisai59 · Answer

J'ai fait les manipulations recommandées: aucun changement!!!!!!!!!!! J'abandonne!!!!!!!!!!! Mon PC tourne bien! Mieux vaut ne pas être perfectionniste... Merci à tous pour vos réponses!!!!!!!!!!!!!!!

Casse tête informatique...

4 réponses

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