HP PSC 1215 All-in-one ne fonctionne pas ...
Megggg
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai un petit problème avec mon imprimante. Je l'allume et met le port usb de l'imprimante sur mon pc portable ( c'est un AsusTek Computer Inc X550LD Windows 8.1) qui fait un bruit m'indiquant qu'un périphérique est branché et pourtant aucune icone d'imprimante ne s'affiche, lorsque je vais dans le panneau de configuration et que je vais sur l'imprimmante il me marque : Etat : Pilote indisponible Etat : Non connecté.
Je n'est plus le dvd d'installation et l'imprimante à déjà quelques années mais ce n'est pas la première fois qu'elle me fait ça ... et de temps en temps elle remarche. Mais là j'en est absolument besoin et je n'est pas le temps d'attendre qu'elle remarche d'elle-même .... J'espère que quelqu'un saura répondre à mes questions et saura bien m'expliquer, car je ne suis pas très douée en informatique, Merci beaucoup d'avance pour votre aide !
J'ai un petit problème avec mon imprimante. Je l'allume et met le port usb de l'imprimante sur mon pc portable ( c'est un AsusTek Computer Inc X550LD Windows 8.1) qui fait un bruit m'indiquant qu'un périphérique est branché et pourtant aucune icone d'imprimante ne s'affiche, lorsque je vais dans le panneau de configuration et que je vais sur l'imprimmante il me marque : Etat : Pilote indisponible Etat : Non connecté.
Je n'est plus le dvd d'installation et l'imprimante à déjà quelques années mais ce n'est pas la première fois qu'elle me fait ça ... et de temps en temps elle remarche. Mais là j'en est absolument besoin et je n'est pas le temps d'attendre qu'elle remarche d'elle-même .... J'espère que quelqu'un saura répondre à mes questions et saura bien m'expliquer, car je ne suis pas très douée en informatique, Merci beaucoup d'avance pour votre aide !
1 réponse
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Bonjour,
Servez-vous peut-être de l'assistant d'installation que vous trouverez sur ce LIEN, téléchargez, enregistrez et installez, suivez les instructions ensuite.
Cdlt.
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Merci pour votre réponse j'ai fait ce que vous m'avez conseillé, une fenêtre s'est ouverte est ma informé que l'imprimante avait bien était détecté et qu'elle était connectée, et que tous les pilotes de bases semblaient bien installé. Il propose une page test a imprimée pour vérifier que l'imprimante fonctionne et là la page ne s'est pas imprimée, zéro réaction de mon imprimante. On m'a donc proposer d'installer DriverRestore pour résoudre un éventuel problème , ce que j'ai fait , mais là il me dit qu'il me manque des pilotes pour certains programme de mon ordinateur mais qu'il ne manque AUCUN pilote pour imprimante. Que faire ? :S Merci encore
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