Commande sur espacedesign.com table

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 Utilisateur anonyme -
Voilà j'ai commandé une table et mon enfer commence !
Les livraisons sont arrivés samedi dernier à 19h30 super pressés ils ne m'ont même pas laissé le temps de vérifier ma commande ! Je me rends compte que le pied est abîmé et que la table est bien trop grande pour mon appartement. Je signale immédiatement la situation à l'entreprise ! Et lance la démarche de rétractation (14 jours comme le prévoit la loi consommation). Eh bien ils refusent catégoriquement, j'ai saisi les services de la DGCCRF, ils refusent de récupérer la table au motif que j'avais qu'à vérifier les dimensions et de me rembourser ! alors que les conditions générales de vente et la loi prévoient de pouvoir tout rendre. Je suis furieuse et désemparée si qq. un peu m'aider...
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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonjour ................... Envoyer un courrier en A.R. et faites vous aider par une association de consommateurs . Cdlt
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