Commande sur espacedesign.com table

tablecommandeesurespacedesigncom Messages postés 1 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2015 - 14 févr. 2015 à 14:03
 Utilisateur anonyme - 14 févr. 2015 à 14:09
Voilà j'ai commandé une table et mon enfer commence !
Les livraisons sont arrivés samedi dernier à 19h30 super pressés ils ne m'ont même pas laissé le temps de vérifier ma commande ! Je me rends compte que le pied est abîmé et que la table est bien trop grande pour mon appartement. Je signale immédiatement la situation à l'entreprise ! Et lance la démarche de rétractation (14 jours comme le prévoit la loi consommation). Eh bien ils refusent catégoriquement, j'ai saisi les services de la DGCCRF, ils refusent de récupérer la table au motif que j'avais qu'à vérifier les dimensions et de me rembourser ! alors que les conditions générales de vente et la loi prévoient de pouvoir tout rendre. Je suis furieuse et désemparée si qq. un peu m'aider...
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1 réponse

Utilisateur anonyme
14 févr. 2015 à 14:09
Bonjour ................... Envoyer un courrier en A.R. et faites vous aider par une association de consommateurs . Cdlt
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