Le serveur proxy ne répond pas

Résolu
Bonjour le pc de ma fille ne veut plus se connecter à Internet. la réponse est : le serveur proxy ne répond pas. j'ai lu les messages à ce sujet et j'ai donc fait la manipulation suivantes : option internet - connexions - paramètres réseaux et j'ai voulu décocher la case utiliser un serveur proxy. je l'ai fait j'ai appuyé sur ok mais cette case se recoche automatiquement et je ne peux donc accéder à internet.
que faut il faire ?
n'ayant ni elle ni moi des connaissances informatiques , nous sommes perdues
Merci pour votre aide précieuse

Corine

4 réponses

  1. Contributeur sécurité
    À partir d'un autre ordinateur via clé USB sur le PC malade
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    1. Contributeur sécurité
      Hello

      Télécharge Roguekiller
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      1. Hello
        impossible de télécharger quoi que ce soit puisque je ne peux pas me connecter
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    2. Parfait je viens de le faire et de le lancer sur l'ordi malade mais que dois je d'autre ensuite ?
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      1. je viens de t'éteindre et de rallumer je suis repartie dans Explorer et j'ai décoché et là miracle ça marche.
        Merci infiniment
        bonne fin de journée
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