Problème perpétuel

Bonjour,

Je suis un novice en informatique et j'ai vraiment besoin d'aide.
Voilà mon problème:
J'ai des extensions web qui se sont installées et il m'est impossible de les désinstaller.
Que faire?
En sachant que j'ai déjà cliqué sur la corbeille à coté de l'extension, elle revient dix minutes après.
J'ai supprimé des programmes directement en faisant désinstaller ils se réinstallent automatiquement que faire?