Resiliation a cloudify

Bonjour, a tous
merci pour vos messages car j ai pus me désabonner en seulement clics. J ai quand meme un petit problème quand je vais dans mon espace et que je vais voir sur achats et abonnements, j avais cliquer sur résilier pour résilier mon contrat cloudify mais a coer il y a marque résiliation pris en compte et juste devant une grosse croie rouge. Cela veut donc dire que je n ai pas pus me résilier ou est ce juste un bug merci de me répondre j angoisse énormément