Connexion qui "saute" en boucle / SFR

Fermé
Deltoto - 8 févr. 2015 à 14:18
 Deltoto - 10 févr. 2015 à 13:28
Bonjour,

Voila mon soucis. Cela fait 2 semaines déjà que ma connexion est devenue lamentable. En effet, je reste connecté au réseau sans fil, mais j'ai un accès internet dit limité, donc pas d'accès au net.
La connexion revient 1 min, voir 2 maximum, puis retourne en accès limité durant 30 secondes.
Et ce schéma se répète en boucle. Avec par moments, des passages où le net reste présent plus ou moins longtemps.
A un moment, la connexion resta 2 jours durants sur accès limité. Ayant appelé le service client, le conseillé me fit faire plusieurs manipulations, et lui aussi en fit de son côté. Il décida de faire changer la box.
Suite aux manips, le net est revenu 30 min après, avec des pics de ralentissements et des décos de temps à autre.

Viens le changement de box, pensant qu'ainsi tout s'arrangerait. C'est pareil, des décos incessantes, et un temps d'accès au net très courts entre chaque coupure.
J'ai rappelé encore une fois le service client, qui a enfin jugé anormal cette situation et a réalisé de nouvelles manipulations, certifiant que tout marcherait comme il faut après.

C'est toujours pareils 3 jours après.

Donc voila, j'aimerais savoir que faire, car là ca devient impossible.

Merci



3 réponses

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brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024 13 835
9 févr. 2015 à 14:46
Salut,
tu as essayé en ethernet ?
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Pas vraiment la possibilité.
C'est une box dans un local permettant une connexion pour plusieurs appartements.

Je dois avouer que là ca commence à devenir invivable, j'ai contacté encore une fois le service client. Maintenant ils veulent contacter france télécom et faire des enquêtes niveau électricité (récemment un des deux disjoncteurs alimentant le lotissement a brulé dans la rue).

Je commence à me demander si on s'en sortira un jour là...
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brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024 13 835
10 févr. 2015 à 00:29
En même temps,
si vous etes 15 en wifi sur une box, ça ne peut être que compliqué.
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Deltoto > brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024
10 févr. 2015 à 13:10
Justement ca fait 2 ans que c'est comme cela, il n'y a jamais eu de soucis. Récemment le proprio est passé de Orange à Sfr, et c'est peu après que cela a commencé.
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brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024 13 835 > Deltoto
10 févr. 2015 à 13:14
Voir avec ce satané proprio alors, lui seul peut quelque chose.
Que veux tu faire sur une box qui n'est pas à toi ?
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Deltoto > brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024
10 févr. 2015 à 13:28
Justement je m'en occupe car moi et ma mère faisons un peu office de concierge, et que lui ne s'occupe pas toujours de tout...
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