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éradication Snap do ?

Fermé
Laura. - 5 févr. 2015 à 15:28
 Laura. - 5 févr. 2015 à 20:55
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide pour supprimer Snap do, impossible à supprimer via le panneau de configuration (je suis sous Windows 8)
même en mode sans échec.
J'ai fait je ne sais combien de rapports via ZHPFix, CCleaner, ADwCleaner, utiliser MalwareByte, etc...
Et mon PC semble clean (bien que je ne sois pas une pro de la lecture de rapports).
Mais ce Snap do reste dans ma liste de programmes et quand je tente de le supprimer un message de Windows Installer apparaît (en anglais) disant que la source requise est introuvable.
Je vous la publie:
"The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable.
Click OK to try again, or Enter an altemate path to a folder containing the installation package "Installer.msi" in the box below."
?

4 réponses

Réponse 1 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
5 févr. 2015 à 15:30
Salut,

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.
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Réponse 2 / 4
Laura.
5 févr. 2015 à 16:01
Tout d'abord merci de me répondre aussi rapidement Malekal.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20150205_x6q15w5s7b11
http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20150205_c7i7g14h11o13
http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20150205_k5p12r8t5q14

Est-ce que mes liens sont bien valides ?
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Réponse 3 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
5 févr. 2015 à 18:00
Utilise le fix Microsoft donné en second paragraphe : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=

Si tu as snapdo en page de démarrage de Google Chrome - supprime la : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
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Laura.
5 févr. 2015 à 18:28
Alors on y est presque, encore une fois merci.
Je m'explique, j'ai bien utilisé le fix Microsoft pour désinstaller Snap.Do et ça a très bien fonctionné sauf que j'ai un autre programme nommé Snap.Do Engine que je n'arrive pas à désinstaller tout simplement parce que celui-ci, contrairement à l'autre (Snap.Do), n'est pas répertorié mais est toujours bien présent dans ma liste de programmes (via panneau de configuration). J'ai donc relancé le fix Microsoft, Snap.Do Engine n'étant pas répertorié le fix me demande d'entrer la version du produit (38 caractères il me semble), oui mais voilà, comment l'obtenir car la seule chose qui apparaisse est "la version produit : 11.36.1.16132"...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
5 févr. 2015 à 19:17
Ce sont des restes, c'est pas grave.
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Laura.
5 févr. 2015 à 19:49
Tu veux dire que je n'ai pas besoin de les supprimer et que mon PC ne risque rien de ces "restes" ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
5 févr. 2015 à 19:51
oui, c'est juste une entrée dans la liste des programmes.
Snapdo n'est plus actif.
Faut juste nettoyer Google Chrome, si la page snapdo s'ouvre au démarrage.
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Laura.
5 févr. 2015 à 19:57
Je me suis déjà occupée de Chrome.
Encore merci Malekal pour ton temps et tes précieux conseils.
Juste une dernière question : que penses-tu de Revo Uninstaller ?
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Réponse 4 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
5 févr. 2015 à 20:43
Que ça peut être bien pour dépanner.
Si le fait que snapdo soit encore dans la liste, tu peux tenter avec ce programme : https://jv16powertools.com/jv16-powertools-2014-released/

~~

Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.

Quelques conseils :



Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=


Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/


Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html


0
Laura.
5 févr. 2015 à 20:55
Je vais jeter un coup d'oeil à tout ça voir si je peux le faire disparaître.
Merci encore, je te tiens au courant du résultat.
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