Arnaque light in the box

martine - 4 févr. 2015 à 11:25
kg-france Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2016 - 1 déc. 2016 à 13:45
martine le 4 fév.2015
Je viens de me faire également avoir par cette société light in the box. J'ai commandé deux manteaux qui me sont arrivés avec des frais de douane de 32 euros qui n'ont jamais été prévus lors de la commande. Mais le plus grave, c'est que ces deux articles sont d'une qualité plus que très médiocre, un manteau blanc sur le site arrive couleur écrue délavée, et un bleu roy complètement horrible. Quand j'essaie de renvoyer le colis en passant par la société europlis soi-disant leur partenaire, cette dernière me dit être assaillie d'appels concernant cette société mais qu'eux ne travaillent absolument pas avec eux. Je pense que je suis victime d'une arnaque et que de toutes manières les frais de retour seront beaucoup trop élévés si toutefois je trouvais la manière de leur renvoyer la marchandise. Un scandale à dénoncer au plus vite!!!!

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 Ambassadeur 14 447
4 févr. 2015 à 13:50
Bonjour

des frais de douane de 32 euros qui n'ont jamais été prévus

Il est de notoriété publique que toute commande passée hors U.E est redevable au minimum de la TVA appliquée sur le montant total 'article +port'.. Mais il reste vrai que certains colis ne sont pas taxés vu le flot important de colis (Loterie douanière).

http://www.douane.gouv.fr/articles/a10750-dedouanement-de-colis-postaux-et-d-envois-express

Certains 'transporteurs' (DHL, UPS, TNT, FEDEX..) y rajoutent des 'frais de transitaire' allant direct dans leurs poches..

Les E-Commerces n'ont aucune obligation de prévenir leurs clients sur l'éventualité du paiement de la TVA ainsi que de frais annexes..

Commander des fringues ou grolles en Chine expose à des déconvenues:

Tailles fantaisistes.
Mauvais modèle..
Pas les bons coloris..
Danger pour la santé (Produits chimiques nocifs utilisés lors de la fabrication).
Qualité nulle..
Etc..

Sans compter de laisser dans la nature ses données CB..

Aucun recours en cas de litige n'est possible car ces sites sont soumis aux lois locales.. Ne jamais retourner les colis: frais inutiles, aucune suite ne sera donnée..

Les avis Light in Ze Box sont largement présents sur le Net ainsi que sur CCM, ce nom étant associé au mot 'arnaque' ou 'déception'.. Une petite recherche AVANT de commander peut éviter des déboires..

https://www.commentcamarche.net/faq/31580-reperer-si-un-site-web-est-fiable

A+
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kg-france Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2016
1 déc. 2016 à 13:45
Bonjour, même chose pour moi.
Au lieu de 3 à jours de livraison cela a mis plus de 2 semaines. 37 € de frais de douane à régler pour des produits de Chine de mauvaise qualité, pas du tout à la bonne taille ... Un manteau XL allait à peine à ma fille qui porte du S voie du XS! Les couleurs ne correspondent pas. Un anarok noir avait des bandes blanches style adidas... le manteau d'hiver même pas de doublure et faisait plus penser à un costume de carnaval qu'un manteau.

Une arnaque sur toute la ligne. Procédure de renvoi compliquée, il faut télécharger des photos pour faire accepter sa demande! Je ne sais pas si les frais d'envoi seront remboursés, idem pour la douane.

Bref, à dénoncer sur tous les réseaux sociaux! Il faut éviter ce site!
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