Délais réparation Asus (clavier) Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'aimerai savoir dans combien de temps je pourrai récupérer mon PC portable. Voici les circonstances :

J'ai déposé mon Asus R510JK chez LDLC (où je l'avais acheté) pour faire réparé le clavier, notamment la touche V qui était cassée. LDLC n'a pas put le réparer, ils ont donc lancé une procédure pour une réparation par Asus. Après un échec de celle-ci, une autre a été lancée. J'ai appelé le magasin aujourd'hui, il m'ont dit que cela prendrait plus de temps que prévu et qu'il attendaient la réponse de Asus dans la journée. Maintenant, j'aimerais savoir combien de temps cela prendra-t-il une fois le pc envoyé pour le recevoir en magasin.

Merci.

-L0Lock- · Answer

Bonjour. C'est pas le genre de choses que l'on peut estimer. En gros, tout dépend du temps de traitement de la réparation, de la réparation en elle-même, du renvoi par Asus chez LDLC et du traitement du produit chez LDLC.

demondu36 · Answer

Malheureusement d'une part tu ne nous donne aucun historique que des fait et de plus ton cas est un cas a part c'est a dire qu'ils éprouvent des difficultés a réparer ton pc car il a déjà subit une opération sans sucés de la part de LDLC plus un autre échec.
Il adonc été renvoyé sur la plateforme asus et comme tu l'as compris , LDLC n'ont pas un contact direct avec eux.Ils sont donc dans le même cas que toi , attendre une réponse de Asus.

Donc la période peut varier entre 2 semaine et 2 mois, les temps de transport est compris dans cette fourchette.
A part être patient et faire confiance, tu ne peut rien faire d'autre.

PIFAc473 · Answer

D'accord. Merci pour votre réponse rapide.

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Délais réparation Asus (clavier)

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