Problème avec panneau de configuration

Windows 7 Edition Familiale 64bits/ Firefox 35.0
Bonjour,
le panneau de configuration imprimante ne s'ouvre plus page blanche et ça mouline pendant des heures, cela a commencé par la non reconnaissance de mon scanner qui fait partie de mon imprimante multifonction, l'imprimante est bien connectée et fonctionne mais pas le scanner. Après plusieurs scan avec différents antivirus rien à déclarer, j'ai réinstaller les logiciels pour mon imprimante sans succès ainsi que l'installation du logiciel epson scan, depuis je ne peux plus terminer les téléchargements de logiciel anti-virus.
En mode sans echec le problème est le même... et maintenant facebook n'ouvre plus les photos...
merci pour votre aide