Prolème de récupération de mms.

Bonjour, je viens de changer d'opérateur, je suis maintenant chez FREE mobile. Et depuis je ne peux récupérer les MMS. Mon téléphone me dit: "échec de récupération, service non disponible."par deux fois j'ai appelé Samsung sur les conseils de Free. Samsung, par 2 fois, devait me faire parvenir un sms pour une nouvelle configuration, or je ne les ai jamais reçus. Que dois je faire? Merci de me donner une réponse adéquate ou m'orienter vers le bon service.