Imprimante reseau le processeur d'impression n'existe pas [Fermé]

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bonjour à tous,

j'aI une imprimante branchée sur NAS SYNOLOGY, quand je veux me connecter à cette derniere, j'ai le message suivant "windows ne peut se connecter à l'imprimante; le processeur d'impression n'existe pas". Que dois je faire.

MERCI

4 réponses

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bonjour,

J'ai vérifié mes paramétres a niveau de mon nas synology, l'imprimante est bien présente comme suit "NETWORK MFP DISPONIBLE". je passe donc par la suite comme sur ton lien par synology assistant, je fais ajouter imprimante qu'il voit bien connexion en cours", mais rien ne se passe. J'ai essayé par l'explorateur de windows en passant par le réseau, mon nas synology est bien mentionné et à l'intérieur tous les dossiers sont présents et en particulier le fichier "usbprinter 1" et quand je me connecte"windows ne peut pas se connecter à l'imprimante, le processeur d'impression n'existe pas". Je n'ai donc pas résolu mon problème. D'autres solutions ?

merci
1
Merci

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BONSOIR,

Merci pour la réponse je vais revérifier mes paramètres et refaire les tests