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Impresora de red el procesador de impresión no existe

lagaferaten Mensajes publicados 130 Estado Miembro -  
lagaferaten Mensajes publicados 130 Estado Miembro -
Hola a todos,

Tengo una impresora conectada a un NAS SYNOLOGY, cuando quiero conectarme a esta última, aparece el siguiente mensaje: "windows no puede conectarse a la impresora; el procesador de impresión no existe". ¿Qué debo hacer?

GRACIAS

4 respuestas

  1.
    lagaferaten Mensajes publicados 130 Estado Miembro 9
     
    Hola,

    He revisado mis parámetros en mi NAS Synology, la impresora está bien presente como "IMPRESORA MULTIFUNCIONAL EN RED DISPONIBLE". Así que continúo como en tu enlace a través del asistente de Synology, selecciono agregar impresora y ve que dice "conexión en curso", pero no pasa nada. He intentado a través del explorador de Windows pasando por la red, mi NAS Synology está bien mencionado y dentro todos los folders están presentes, en particular el archivo "usbprinter 1" y cuando me conecto "Windows no puede conectarse a la impresora, el controlador de impresión no existe". Por lo tanto, no he resuelto mi problema. ¿Alguna otra solución?

    Gracias
    1