Message de démarrage "Your battery is temporarily disabled....."Fermé

Question

Bonsoir à tous.

Je possède un PC portable Dell Inspiron 17r 5720 et il y a quelques semaines lorsque j'ai voulus le démarrer il m'a afficher "Your battery is temporarily disabled. Please turn off your computer and try again when the unit is back to the operational temperature. Strike the F1 key to continue, F2 to run setup utility"
Après avoir attendus, enlever et remis la batterie toujours le même message alors je me décide à commander une nouvelle batterie.
Une fois reçue je l'a mes en place, j'appuie sur le bouton d'alimentation pour démarrer le pc et rien. Du coup je le branche et même message qu'avant.
Est-ce quelqu'un à une idée pour ce problème ?

lavoix_du_client · Answer

Bonjour  jujuokl,

Pour le message d'erreur que  vous avez cité ci-dessus, Je  vous recommande  de vérifier les points suivants :

Lancez  un test  de  diagnostic  sur le  matériel dans  un premier  temps : https://www.youtube.com/watch?v=HigfTJQfnE8&feature=youtu.fr

S'il n'y a pas d'erreur, Je  vous invite  à vérifier l'état  de chargeur  et  de  la  batterie sous  Bios.

Voici comment  faire  pour accéder  au Bios :

Utilisez la touche <F2> pour  entrer au Setup système, et  ce en tapotant  plusieurs  fois au démarrage.

Les  vérifications à faire sont au niveau de  l'onglet Main ainsi que l'onglet Advance.
*	Sous l'onglet  Main :
Vérifiez  l'état  du «AC Adapter Type »
*	Sous l'onglet Advance :
Vérifiez la valeur que vous avez devant la mention  «Battery Health»
Essayez aussi de faire un retrait de la batterie et de la remettre à chaud.
Si le retrait de la batterie et la reconnexion de cette  dernière  n'aide pas à résoudre le souci, la mise à jour de la toute dernière version du Bios  sera nécessaire (choisir  selon le système  d'exploitation déployé  sur machine).

MS Windows 8 64 bits: http://lt.dell.com/lt/lt.aspx?CID=266786&LID=5448433&DGC=SM&DGSeg=DHS&RED=301&DURL=http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/Drivers/DriversDetails?driverId%3dR8202+

MS Windows 7 64 bits:  http://lt.dell.com/lt/lt.aspx?CID=266786&LID=5448434&DGC=SM&DGSeg=DHS&RED=301&DURL= http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/Drivers/DriversDetails?driverId%3dR8202+

MS Windows 8.1 64 bit:http://lt.dell.com/lt/lt.aspx?CID=266786&LID=5448435&DGC=SM&DGSeg=DHS&RED=301&DURL= http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/Drivers/DriversDetails?driverId%3dR8202+

Remarque: 
pour la mise à jour du BIOS, l'adaptateur secteur doit être branché et la batterie devrait avoir plus de 10% de charge. Il est recommandé de  débrancher tous les périphériques externes du système (tels que les périphériques USB).

Je reste disponible pour plus de détail si besoin.

Bonne journée, très cordialement,

Mohamed.

jujuokl · Answer

Merci pour la réponse. 
N'ayant pas de connection internet actuellement j'essayerai que le weekend dans 2 semaines. 
Je vous tiens au courant une fois les tests effectués

lavoix_du_client · Answer

Bonjour jujuokl,

Message reçu :) .

Je reste disponible si besoin .

Bonne journée, très cordialement, 

Mohamed.

jujuokl · Answer

Bonjour, 

Me voici aux nouvelles. 

Test de diagnostic effectué. Erreur trouvée sur la batterie. La voici
http://img15.hostingpics.net/pics/954012IMG20150130233655.jpg

J'ai oublié de préciser, la nouvelle batterie apparait dans la barre des taches et indique 72% disponible (branché, pas en charge) alors que l'ancienne n'apparaissait pas. Par contre si je débranche mon pc du secteur, la batterie ne prend pas la relève et le pc s'arrête.

jujuokl · Answer

Pas d'idées ?

jujuokl · Answer

Problème toujours pas résolu :/

Message de démarrage "Your battery is temporarily disabled....."

6 réponses

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