Problème imprimante

Bonjour , je ne sais pas pourquoi , je n'arrive plus à imprimer avec ma Photosmart C4380 ?
A chaque fois que je fais impression document , le papier défile dans mon imprimante sans imprimer ! Quelqu'un peut-il m'aider ? Je n'ai jamais eu ce problème auparavant ! Merci pour votre aide . J'ai window 8.1 !