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Bonjour,

J'ai récemment effectué un achat sur le site RueDuCommerce. J'ai pris l'abonnement d'essai gratuit de livraison express. Il est bien indiqué qu'il est possible de se désabonner gratuitement dans le mois. En essayant d'effectuer sept annulations, je me suis aperçu qu'en fait il était impossible de le faire. Sur le site, les boutons son inactifs. J'ai donc décidé de les contacter, mais, aucune réponse au téléphone, un temps d'attente impressionnant, le tout pour un coup de communication exorbitant. J'ai donc tenté aussi de les contacter par le formulaire de leur site Internet. Rien ne fonctionne.

J'espère sincèrement que quelqu'un aura une idée, ou qu'une personne de RueDuCommerce verra ce message. Hors de question que je paye pour un abonnement qualifié "d'essai gratuit".

Merci par avance.