Suivi commande

bonjour voilà j'ai commander un kit tatouage le 7 janvier il mettent livré dans 3-5 jours ouvrés mais voilà que je n'ai tjrs rien franchement je ne vois pas pourquoi vous mettez une date approximative si vous même n'êtes pas capable de respecter le délai que se sois de chine ou autre pays peu importe quand des clients commandent vous êtes dans l'obligation de faire ce qu'il faut pour livrer le colis au plus vite surtout si le client a payer
moi j'ai payer une sacré somme quand même alors dite moi où ça en ai sinon je serai obliger de demander le remboursement et j'espère que si le colis arrive il ne manquera rien car si c'est le cas vous allez m'entendre
sur ce , en espérant avoir une réponse assez vite je vous souhaite bonne journée !!!!
ha oui ma commande c'est le numéro 13209300019588