Avast "déconnecté "

Bonjour à tous,
Ma mère (72 ans) à un problème avec Avast qui est déconnecté (soit disant problème technique)...elle n'a plus aucune connectivité.. elle travaille sous Windows 8. Que peut elle faire pour "réparer"
Merci.

3 réponses

  1. Contributeur sécurité
    bonjour, appuis en même temps sur la touche windows "celle avec le drapeau" et sur Q tu mets carte réseau valide avec la touche entrée, puis afficher les connections réseau, si tu est en wifi et qu'il y as une croix rouge dessus tu cliques droit dessus activé et vois si la connection est revenu !!!
    1. Merci jacques.gache.
      Je vais lui téléphoner je suis en Martinique et elle..en France , lui donner tes indications...je te tiens au courant.
      Merci encore .
      16 cham
      1. Contributeur sécurité
        bonjour, ok et si elle arrive à avoir la connection se serait bien de lui demander de venir ici afn que l'on puisse lui faire faire un diagnostique afin de voire si il y aurait pas des saloperies sur le pc et le nettoyer !!