Panne sfr

Résolu/Fermé

mc 42 Messages postés 53 Date d'inscription vendredi 16 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2016 - Modifié par irongege le 8/01/2015 à 15:28
mc 42 Messages postés 53 Date d'inscription vendredi 16 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2016 - 19 sept. 2015 à 12:12

Bonjour,

Que faire quand sfr est incapable de restaurer ma ligne fixe téléphonique ainsi que la connexion de l'ordinateur ?? Cela dure depuis 1 mois ; j'en suis à ma 3e box sans succès. Aucun résultat avec les opératrices qui m'ont fait faire de multiples manipulations pour rien.
Merci à ceux qui pourront m'aider ! Je compte sur vous.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Utilisateur anonyme
8 janv. 2015 à 12:23

Bonjour

Faire une LR + AR au service client en résumant les faits et en exigeant une rapide exécution du contrat...

A défaut de résultat la saisine du médiateur des télécoms :

https://www.mediation-telecom.org/

@+

mc 42 Messages postés 53 Date d'inscription vendredi 16 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2016 1
8 janv. 2015 à 15:25

Merci pour vos renseignements ; je prends bonne note.

mc 42 Messages postés 53 Date d'inscription vendredi 16 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2016 1
19 sept. 2015 à 12:12

Je suis abonnée chez Orange à présent.

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