L'application "contacts" s'est arrêtée.

Résolu

batchris Messages postés 56 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Southey - 13 juil. 2017 à 03:49

Bonjour à tous et bonne année.

Je possède un ALCATEL ONE TOUCH Idol S et quand j'appui sur l'icone "contacts" j'ai le message suivant: "L'application "contacts" s'est arrêtée." qui s'affiche. Donc je ne peux plus appeler. Pourriez vous m'aider.

Merci d'avance.

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Hanane

Bonsoir j'ai eu le mm problème sur mon samsung j7 ....alors je me suis rendu a application puis contact puis j'ai désactivée les mises a jours et sa a marché...

Southey

J'ai eu ce problème je suis vraiment désolé il y a quelques jours(l'application "contacts" s'est arrêtée. Aidez-moi s'il vous plaît. Emmanuel Ngbwa Eboumeyeng Ebolowa Cameroun. Merci.

Réponse 2 / 4

Manopi Messages postés 1327 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 367

Bonjour,

Rend toi dans paramètres --> applications --> tout --> tu recherches l'application contact--> puis tu la sélectionnes et tu vides le cache.

Enfin redémarre ton smartphone

batchris Messages postés 56 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Salut Manopi,
pas de résultats mon cache était à 12Ko.

Manopi Messages postés 1327 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 367

Peu importe le nombre ;) Mais le plus important, as-tu redémarré ton smartphone ??

batchris Messages postés 56 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Oui, à une précision près, j'ai utilisé la touche redémarrer je n'ai pas fait éteindre puis démarrer...
si je passe par le clavier de numérotation et que je vais dans favoris, parfois, cela remet les choses en ordre mais pas tout le temps.

Manopi Messages postés 1327 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 367

Ok, ce n'est rien, pas de soucis je pense. C'est curieux, je vais te demander de refaire la procédure que je t'ai indiqué dans mon premier message et juste après avoir vidé le cache, tu fais "Forcer l'arrêt".

Ensuite reouvre l'application contact.

batchris Messages postés 56 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > Manopi Messages postés 1327 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Pas de changement malheureusement

Réponse 3 / 4

Manopi Messages postés 1327 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 367

Oui mais j'ai bien peur qu'il perde ses contacts après, ce n'est pas le but !

astuce

Si tu synchronises avec Gmail,tu pourras les rétrouver

Manopi Messages postés 1327 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 367

Oui même il pouvait les sauvegarder sur sa carte SIM

astuce > Manopi Messages postés 1327 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Continue la suite

@plus

Manopi Messages postés 1327 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 367

Ok pas de soucis ;)

batchris Messages postés 56 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

En ayant effacer les données comme le disait "Astuce" plus une désactivation de l'appli quand j'ai tout remis d'aplomb tout est revenu dans l'ordre.

Problème résolu, pour longtemps je l'espère. Maintenant je saurais quoi faire.

En tout cas merci beaucoup à tous les deux. et Bonne Année.

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