Lenteur après désinfection Résolu

Question

Bonjour et meilleurs voeux à tous,

J'ai déja appelé  au secours il y a quelque temps.
Le rapport ZHPdiag de l'époque signalait que j'étais infecté par BOXORE;
J'ai bien suivi toutes vos recommandations. Ensuite tout paraissait normal.
Or depuis quelques jours, voila à nouveau que lorsque je veux ouvrir une page internet, c'est d'une extrème lenteur.
A l'ouverture de mon PC, c'est également la galère.


Je possède également un IPAD  et un ordi portable, sur lesquels il n'y a pas de problème.

Je viens de repasser un ZHPdiag que je joins ci dessous.

Pourriez vous SVP m'aider à sortir de ce problème qui me gêne énormément dans mon activité.

Je reste bien entendu, à votre disposition pour vous donner de plus amples renseignements pour vos diagnostics.

Merci, mille fois d'avance

Bien cordialement


Configuration: Processeur : Intel(R) Core(TM) i7 CPU   860 @ 2.80 Ghz  
Modèle : Famille 6 Modèle 30 Niveau 5  
Cache 1 : 256 ko  
Cache 2 : 1024 ko  
Cache 3 : 8192 ko  

WINDOWS 7 Home Premium x 64 (6.1.7600)  
Version I.E :   8.0.7600.16385

kingk06 · Answer

Bonjour,

je ne vois pas le lien pour le rapport de  ZHPdiag

kingk06 · Answer

comme t'as déjà dit Malekal_morte Pas de malwares actifs !

de plus Attention néanmoins que Windows XP est désormais abandonné de Microsoft  à partir du 8 Avrril 2014. https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-xp-support-has-ended-47b944b8-f4d3-82f2-9acc-21c79ee6ef5e 

Je te conseille pour ça d'aller poser tes questions dans les forums adéquats (Windows XP ....

désolé de ne pas pouvoir t'aider d'avantage ! 

bon curage 

@++ et bon année .

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,     nous sommes en  2015     et toujours sous XP    veut dire que  tu l'as usé  jusqu'à l'O.S      whais un jeux de mot  
VISTA   absent 
Windows 7 absent 
Windows 8 / 8.1   absent 
Bientôt Windows  10    dans quelques  mois !

PAS EXAGERER  !

PS: tu postes  depuis une station   Windows 7   H.P avec I.E  8  

quelque chose me dit que   Windows 7 n'est pas  a jour  donc tu n'es pas fidèle  a Windows Update   

Windows pas à jour  logiciel malveillant   en forme tous les jours  PACK   MISE A JOUR DE SECURITE       absent 
Windows pas à jour   baisse   performance  PC   
Windows pas  à jour    PACK SYSTEME    absent     donc ralentissement , conflit , plantage . 
Update  fourni aussi  des mises à jour   pilotes  PC   
Antivirus   autre que celui de MICROSOFT    en ce moment   il décore ton bureau   en somme  meme activé et à jour   il ne te protège pas  .
indice  "Firewall Windows  "   



WINDOWS 7  SP1      I.E 11     FRAMEWORK  4.5.2

dalligants · Answer

Merci, de ta réponse. 

Tout les internautes ne peuvent être au top, c'est bien que des personnes comme vous viennet à notre secours.
Ce n'est pas pour autant qu'il faut être légèrement agressif envers nous.

Sans rancune

Je n'y connais rien en informatique, mais je pensais bien être sous windows 7 et être correctement protégé. 
Je suis un peu perdu et je ne sais par quel bout commencer pour corriger tout celà afin de repartir du bon pied. 
Quelques conseils me seraient certainement utiles. 


Encore merci beaucoup 

Cordialement

STARGATE43 · Answer

Bonjour,

Sans prétention aucune, il y a un truc qui coince avec ce PC, d'après le rapport ZHP, il fonctionnerait sous XP et il aurait IE 11, une des 2 choses n'est pas possible, ou alors cette version d'XP n'est pas légale et se ferait passer pour un Windows 7, j'avoue que cette théorie est un peu tordue, mais ça coince quelque part.

J'ai vu aussi dans le rapport, " AVG PC TuneUp " , ce truc est censé optimiser le PC sur beaucoup de points et c'est tout à fait le contraire.

Bref, ce PC est une véritable poubelle !!!

Bonne journée.

kingk06 · Answer

Pour déterminer si votre ordinateur exécute la version Windows 7 32 ou 64-bit ou Windows  xp  procédez comme suit :

    Pour ouvrir Système, cliquez sur le bouton Démarrer du bouton Démarrer, faites un clic droit sur Ordinateur, puis cliquez sur Propriétés.

    Sous Système, vous pouvez connaître le type de système.

Si votre ordinateur exécute Windows XP, procédez comme suit :

    Cliquez sur Démarrer.

    Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.

        Si vous ne voyez pas « Édition x64 », cela signifie que vous exécutez la version 32 bits de Windows XP.

        Si « Édition x64 » est répertorié sous Système, vous exécutez la version 64 bits de Windows XP.

kingk06 · Answer

Téléchargez  WinChk (d'Xplode)sur votre bureau, puis exécutez-le.
    Cliquez sur le bouton [Exécuter].
    Patientez durant la création du rapport.
    Celui-ci s'affiche à l'écran à la fin de l'analyse. Si rien n'apparaît, le rapport est présent à la racine de votre disque dur : C:\WinChk.txt
poste le rapport en lien stp

dalligants · Answer

https://www.cjoint.com/c/EAcoI5KIgRh

Toujours et encore Merci

lilidurhone · Answer

Hello

Zhpdiag n'est pas à jour :)

kingk06 · Answer

Télécharges Delfix ici =>   Delfix

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/

dalligants · Answer

https://www.cjoint.com/c/EAcxqJ2F3Xk

Merci beaucoup

Si un jour tu passes à Reims, fais moi signe je suis viticulteur producteur de champagne tout près de reims, et je me ferai reconnaissant de ta grande patience et de tes connaissances.

Sincères salutations

kingk06 · Answer

Comment se comporte le pc? 

IL n'y a pas de quoi passe une bonne soirée

dalligants · Answer

Bonjour

Le PC met beaucoup de temps avant d' arriver au bureau.
Une fois connecté, les liens s'ouvrent nettement mieux maintenant.

Merci

Bon week end

kingk06 · Answer

Bonjour?

Le PC met beaucoup de temps avant d' arriver au bureau. 

Fais ceci => 

1) Cliquez sur Démarrer et saisissez msconfig dans le champ Rechercher. Cliquez sur msconfig
http://h10010.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c01892432


================================================

Dans l'onglet Général.
- Sélectionne l'option Démarrage sélectif.
- Décoche la case Charger les éléments de démarrage.

Dans l'onglet Démarrage.
- Clique sur Désactiver tout.

Dans l'onglet Services.
- Vérifie que l'option Masquer tous les services Microsoft est sélectionnée.
- Clique sur Désactiver tout.

Clique sur Appliquer
Clique sur OK.
Clique sur Redémarrer.

Après avoir redémarrer une fenêtre apparaît pour confirmer, coche la case Ne plus afficher ce message... et clique sur OK.

 Bon week end et bon année

dalligants · Answer

C'est bizarre, dans l'onglet démarrage je n'ai absolument rien
Est ce normal ,
Cdt

dalligants · Answer

En fait, dès que je suis dans la configuration du systeme, je suis bien ta démarche mais le PC ne mémorise pas.
Je redémarre, et j'en suis toujours au même point
Cdt

kingk06 · Answer

fais ceci je vais regarde => Scan ZHPDiag : Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes - Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire - Laisse-toi guider lors de l'installation. - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) - Clique sur Complet. Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur", - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ ==> Pour t'aider a héberger le rapport<== https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers ==> tutorial zhpdiag <== Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

dalligants · Answer

Voici le rapport



http://cjoint.com/?EAdoiKLkQ7t

kingk06 · Answer

tu a encor de trace de Kaspersky fais ceci stp =>

Tente ce lien : https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464#block1

Tu sélectionne la version que tu veux supprimer et voila. je te laisse te faire guider 
 

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

kingk06 · Answer

https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464#block1

dalligants · Answer

Excuses, mais encore une petite question

Ok, j'ai bien le site, mais si je fais ça, je n'aurai plus d'antivirus

kingk06 · Answer

tu veut utilise quoi comme anti virus ?

Deux antivirus sont présents et actifs AVG 2015 v15.0.5577  et Kaspersky  il y en a un de trop un des deux doit être désinstallé.

deux antivirus dans un pc pensent plus à se faire la guerre qu'à  désinfecter ta machine , du coup en prime ca la fait ralentir et risque de la planter

jamais deux antivirus sur une machine :)

kingk06 · Answer

ok alors on va desintaller AVG avec ceci =>   http://download.avg.com/filedir/util/support/avg_remover_stf_x86_2015_5501.exe 

Dit moi quand c'est fait :)

kingk06 · Answer

on verra pour le reste !

puis fais ceci => 

Utilisation de l'outil  ZHPFix :  

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

Clique sur ce lien ==>  http://www.cjoint.com/data3/3AdqmyWKLLd.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier

Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista


1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"

Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

 ==> pour t'aider tuto ici  ZHPFix

kingk06 · Answer

Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:

 1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau 
 
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt 

================================================

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe 

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire 

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître que
µ
mùl ;
µ§M%:njh,lques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 

 Pour t'aider ==> TUTORIEL    Junkware Removal Tool de Thisisu
====================================================

ZHPCleaner:

   Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
  
3)    [*]Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.  

    [*]Fais un double clique sur l'icône pour le lancer

    Accepter le CLUF
		²	

  Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8

 

    [*]Clique sur Reparer

   

 Fermeture des navigateurs pour le nettoyage 

Laisser la barre de progression arriver jusqu'à la fin.

Note: durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui".Si tu veux réparer le fichier hote, il faut désactiver ton antivirus.

[*] héberger ce rapport ZHPCleaner.txt qui se trouve sur le bureau, Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=>https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

kingk06 · Answer

Bonjour

les lien ici ne marche pas  -)=>

fais de test avant de le valider ici tu clic sur Prévisualiser  et tu clic sur tes lien pour voire si son bon ;)


https://www.cjoint.com/?EAejWG58bXK
https://www.cjoint.com/?EAejXAem1q1
https://www.cjoint.com/?EAejYlv3vWo
https://www.cjoint.com/?EAejY1pcymF
https://www.cjoint.com/?EAejZDyQHpz 
 

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

kingk06 · Answer

pour WINDOWS REPAIR oui ce normale  :) lasse faire !

kingk06 · Answer

lasse le faire !!! dan ton pc  y a pas mal des errer système doc un peu long patience même si doit tourner tout la nuit ;)

kingk06 · Answer

ok  a demain soirée que je travail moi :)  si fini avant poste le rapport 

n'oublie pas les lien =>
https://www.cjoint.com/?EAejWG58bXK
https://www.cjoint.com/?EAejXAem1q1
https://www.cjoint.com/?EAejYlv3vWo
https://www.cjoint.com/?EAejY1pcymF
https://www.cjoint.com/?EAejZDyQHpz


@++
 

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

dalligants · Answer

Voici, les différents rapports.
La prévisualisation me donne bien les textes

https://www.cjoint.com/c/EAes3U2a4Sf
https://www.cjoint.com/c/EAes5um7b7T
https://www.cjoint.com/c/EAes6LNYWiu
https://www.cjoint.com/c/EAes7A9JobO
https://www.cjoint.com/c/EAetaf80Dt2

https://www.cjoint.com/c/EAetdPY2eMS

Merci beaucoup pour ta patience

Bonne soirée
et bon courage pour demain

kingk06 · Answer

ok ;)

Comment se comporte le pc?

Ensuite Fais ceci ==>

Scan Malwarebytes - nouvelle version  
 ==>  Télécharge et installe Malwarebyte
Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"

Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur "Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français" comme langue par défaut. 

Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport. 
 =======================================

puis: 

 Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

kingk06 · Answer

Malgré tout ceci, mon PC rame toujours au démarrage. De plus, il démarre sur VI.WIEW qui semble t il est une saloperie 

 fais ceci => 

Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche

tu vas réinitialiser internet-explorer 9 ou 11=>https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US


tu vas réinitialiser Firefox comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/comment-reinitialiser-mozilla-firefox-t7746.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=

faire pareil pour Chrome même si tu ne t'en sers pas !  : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

puis fais ceci aussi => https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46433&start=

NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.

Désinstalle les navigateurs en supprimant les profils et réinstalle les.
Vois s'ils reprennent la vitesse initiale. 
==========================================

puis Je vous ai demandé un nouvelle rapport ZHPDiag => 

 Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as 2 rapports à poster. => (shortcut-cleaner et ZHPDiag  )

kingk06 · Answer

Reparamètres  que ceci ce tu !=> 

 tu vas réinitialiser internet-explorer 9 ou 11=>https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US 

et 
 
pour Chrome même si tu ne t'en sers pas ! : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start= 

====================================

Pour désinstaller ou modifier un programme

ouvrir Programmes et fonctionnalités, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Programmes, puis sur Programmes et fonctionnalités.

    Sélectionnez un programme, puis cliquez sur Désinstaller. Certaines applications offrent la possibilité de modifier ou de réparer leur propre programme en plus de le désinstaller, mais la plupart ne proposent que l'option de désinstallation. Pour modifier un programme, cliquez sur Modifier ou Réparer. 


En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

kingk06 · Answer

tu ma poste 2 fois le même rapport  

ce le rapport de ZHPDiag que tu doit poste !

     Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet


Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lie

kingk06 · Answer

pas bon le rapport regarde avant de poste je veut un nouvelle rapport de ZHPDiag 


quel type de sauvegarde tu fais? Image ou juste tes fichiers?

Si c'est image, c'est mieux sur un DD externe

https://www.google.com 
 

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

kingk06 · Answer

pas bon le rapport =>  https://www.cjoint.com/c/EAfrHI3Gr2G regarde avant de poste je veut un nouvelle rapport de ZHPDiag 

tu a déjà un sauvegarde  sur le DDE en question ?

kingk06 · Answer

il fait combien  de GO votre image ?

essais de supprimer la  vieille image systeme  ou la déplace sur  DDe 240 Go de libre pour voire !
 

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Lenteur après désinfection

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