IMessage gros problème

Bonjour,

Voilà j'ai un petit problème. Avant j'avais un samsung et mon père m'a passé son ancien iphone 4 suite à la casse de mon samsung. Cela fait donc un peu plus d'un mois que j'ai mon iphone mais un problème est récurent : iMessage ne s'active pas -. J'ai beau l'activer, le désactiver, un message d'erreur s'affiche et me dit de réessayer.... C'est pas faute d'avoir réessayer plusieurs fois.
Parfois les iMessages s'activent mais pas avec mon numéro seulement avec mon identifiant . Or les iMessages de mes ami(e)s sont associés à leur numéro de téléphone.

Peut être c'est dû au fait que je n'ai pas changé de carte SIM entre mes deux téléphones. Je sais aussi qu'orange n'a pas fait le changement sur mon forfait...

Pouvez-vous m'aider (j'ai déjà téléphoné à plusieurs reprises chez apple mais le temps d'attente est tellement long...) ? Merci d'avance !