Pop-up ?

Résolu/Fermé
cedricdu95 Messages postés 210 Date d'inscription samedi 22 juillet 2006 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2017 - Modifié par cedricdu95 le 31/12/2014 à 08:54
cedricdu95 Messages postés 210 Date d'inscription samedi 22 juillet 2006 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2017 - 31 déc. 2014 à 11:03
Bonjour à tous,

J'aurais besoin de votre aide pour mon site internet.
Je souhaiterais insérer un questionnaire sur le service client lorsque quelqu'un quitte notre site. Bien évidemment pour une durée déterminée ( je ne souhaite pas gonfler mes clients toute l'année avec cela), afin d'avoir donc leur avis sur nos prestations.

Ma question : est-il possible d'insérer le questionnaire sous forme de pop-up (ou faux pop-up comme j'ai pu voir sur internet,pour que mon questionnaire ne soit pas bloqué) lorsque ceux-ci quitte le site? Ou bien une autre solution permettant de mettre en valeur le questionnaire?

Merci d'avance,

Cordialement.
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2 réponses

inspiring Messages postés 1813 Date d'inscription vendredi 28 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2018 265
Modifié par inspiring le 31/12/2014 à 09:27
Bonjour,

il faut passer par du JS
Le sujet à déjà été traité et ce post apportera une bonne base de réponse:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2815788-javascript-detecter-l-evenement-fermeture

Par contre, je ne souhaite pas gonfler mes clients toute l'année avec cela

En toute honneté, ce type de popup à la fermeture, ça va les gonfler tout de suite. Ceci fait partie des actions les plus énervantes lorsqu'on navigue.
Lorsqu'on quitte un site, on le quitte! On a pas envie de se prendre un formulaire en plus. Il serait plus judicieux de dédiée une page pour ce questionnaire et d'inviter les clients à y laisser leur avis sans leur imposer cette démarche.

Ecrit et assumé par Inspiring - copyright 2009-2014
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cedricdu95 Messages postés 210 Date d'inscription samedi 22 juillet 2006 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2017 1
31 déc. 2014 à 09:38
Merci pour ta réponse,

Oui je sais que c'est pas le top... il y aurait-il une autre solution? Une sorte de pop-up interne? disons qu'une petite fenêtre apparait en bas de la page à droite indiquant que pour améliorer notre service nous mettons a disposition un questionnaire etc... ??
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jordane45 Messages postés 38241 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 17 septembre 2024 4 689
31 déc. 2014 à 10:36
Bonjour,
Un popp-up interne.. c'est une fénêtre Modale.
Il existe des tonnes d'exemples sur le net : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31288725-popup

Et pour éviter de "saouler" tes visiteurs avec ça à chacune de leur venue.. tu peux utiliser les COOKIES pour ne la faire apparait qu'une seule fois (lors de leur première connexion sur ton site par exemple).
(bien sûr.. si les utilisateurs vident leurs cookies.. la fenêtre réapparaitra..mais bon...)
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cedricdu95 Messages postés 210 Date d'inscription samedi 22 juillet 2006 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2017 1
31 déc. 2014 à 11:03
Parfait c'est ce qui semble correspondre à ce que je veux, je vais me pencher dessus, merci à vous deux.
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