Relais colis via Rue du commerce...colis non reçu...
gabyote27
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Bonjour à toutes et tous,
J'ai commandé un PC portable sur le site Rue du commerce le 20 décembre 2014 et devais le recevoir en relais colis le 26 décembre au plus tard.Je n'ai rien reçu depuis, je trouve ça extrêmement long et abusé alors j'ai demandé le remplacement de mon colis.
Puis-je me retourner contre rue du commerce pour délai de livraison non respecté et ainsi demander un dédommagement ?
Merci à vous.
Gaby.
J'ai commandé un PC portable sur le site Rue du commerce le 20 décembre 2014 et devais le recevoir en relais colis le 26 décembre au plus tard.Je n'ai rien reçu depuis, je trouve ça extrêmement long et abusé alors j'ai demandé le remplacement de mon colis.
Puis-je me retourner contre rue du commerce pour délai de livraison non respecté et ainsi demander un dédommagement ?
Merci à vous.
Gaby.
A voir également:
- Relais colis via Rue du commerce...colis non reçu...
- Suivi colis - Guide
- Colis arrivé à l'agence de distribution ✓ - Forum Consommation & Internet
- Colis prêt pour la livraison au relais - Forum Consommation & Internet
- Cdg colis shein - Forum Consommation & Internet
- Votre colis es arrivé à son site de distribution - Forum Consommation & Internet
1 réponse
Que dis la page de suivi de colis ?
T'es tu rapproché de leur service client en leur expliquant la situation ? Ils vont normalement te faire une petite ristourne ou alors ajouter un produit gratuitement à ta commande si ils n'ont pas respecter les délais.
As tu vérifié tes mails considérés comme spam ? Peut être qu'un mail pour te dire que le colis est arrivé est arrivé et que tu ne l'as pas vu ?
T'es tu rapproché de leur service client en leur expliquant la situation ? Ils vont normalement te faire une petite ristourne ou alors ajouter un produit gratuitement à ta commande si ils n'ont pas respecter les délais.
As tu vérifié tes mails considérés comme spam ? Peut être qu'un mail pour te dire que le colis est arrivé est arrivé et que tu ne l'as pas vu ?
Vous avez déjà eu des problèmes de livraison avec relais colis?
Merci.
Mais le but des relais colis c'est justement que le transporteur livre un grand nombre de colis au même endroit donc c'est censé être beaucoup plus rapide. Essaie d'entrer en contact avec le site sur lequel t'as commandé le PC via le chat support ou numéro de tel.
Si rien, contacte le numéro support du transporteur, si non prends ton mal en patience :<
J'ai reçu aujourd'hui mon colis...enfin!je l'ouvre...ce n'est pas le bon produit!!!
Je porte la poisse...
Quelle est la procédure à suivre?
Merci...
Normalement sur le site y'as une procédure de retour .. donc tu renvoies le colis avec les nouveaux codes barres pour le renvoi que tu dois imprimer sur le site et tu mets le colis à la poste
Merci Choka38 pour tes réponses et ton aide!
:-)