Interphone urmet n'ouvre pas la porte

Bonjour,
Je me tourne vers vous car mon interphone Urmet ( je n'ai pas la ref, je ne sais pas où la trouver?) n'ouvre pas la porte d'entrée.
Il sonne bien et j'entends très bien le visiteur MAIS je ne peux pas ouvrir la porte.
J'ai ouvert la "bête" tous me semble correctement branché mais je ne sais pas si c'est bien branché au bon endroit ?

Je suis donc à la recherche du âme charitable qui pourra m'aider et ainsi m'éviter la descente pour aller ouvrir .
D'avance merci
STAPS