Connection imprimante canon MG2550 sr ma livebox play Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai suivi la méthode indiquée sur le site "https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/autres-peripheriques/imprimante/livebox-2-installer-une-imprimante-en-usb_21538-22023" pour raccorder mon imprimante CANON MG2550 SERIES sur ma live box... et impossible de la faire fonctionner.
En effet je la voie en griser sur les périphériques connectés en USB sur cette live box... mais impossible d'y accéder !!
Au paravent, je l'utilisais en direct sur mon aordi.
Pouvez vous m'aider à résoudre cet épineux problème ?
En attendant, je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.

Configuration: Windows 7 Edition Familiale

kaumune · Answer

Slt

Ton message n'est pas clair

A quelle étape du tuto Orange cela bloque-t'il ?

(Le PC est bien sous Windows 7 ? )

Prends plutôt le tuto fait pour la Livebox Play : 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/autres-peripheriques/imprimante/livebox-play-installer-une-imprimante-en-usb_21540-22024

Ps: tu sais qu'en la connectant ainsi, tu ne pourras plus scanner à partir du PC ?

saxo451 · Answer

Tout d'abord merci de répondre si rapidement à ma question.

J'exécute le tuto d'orange jusqu'à la fin de la section "sous windows 7" puisque je suis sous WINDOWS 7 Edition familiale.

kaumune · Answer

Comme ta réponse est fort imprécise, si tu vas jusqu'à la fin c'est que tout se passe bien et que c'est ok

saxo451 · Answer

Je suis désolé de ne pas être plus précis à ton gout, mais je ne vois pas ce que je peux t'écrire !! 
Qu'aurais tu besoin ?

kaumune · Answer

Mon goût n'a rien à y voir


???? Comme je te l'ai dit, soit tu vas sans problèmes jusqu'au bout du tuto et dans ce cas, l'imprimante est installée et apparait dans la liste des imprimantes, soit ce n'est pas le cas et je t'ai demandé à quelle étape (numéro) du tuto LiveBox Play ça ne se passe pas comme prévu

saxo451 · Answer

Et bien je vais jusqu'au n°8 de la rubrique "ajouter l'imprimante réseau sous Windows 7" 
Ensuite quand je veux imprimer une page de tes.. rien ne passe... cette page ne s'imprime pas !!!

Quand je visualise le contenu de ma live box par le lien LIVEBOX http://192.168.1.1/
je vois l'imprimante en GRISE et je n'ai pas la min pour y accéder.

Voilà et encore un grand merci de ton aide.

kaumune · Answer

Mets-nous une copie d'écran des Propriétés de l'imprimante, onglet Ports afin que l'on voit si le port est bien paramétré

Comment mettre copie d'écran

Vérifier également si il n'y pas n travaux bloqués dans le spool

C'est dans C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

S'il y a des fichiers, arrêter le spool (invite de commandes === tapez net stop spooler, supprimer les fichiers, redémarrer le spool invite de commandes === tapez net start spooler)

saxo451 · Answer

Voilà

saxo451 · Answer

Par contre que veux tu dire : AS-tu vérifié ce qu'il y a dans le spool comme indiqué ?

saxo451 · Answer

Ok, merci, je vais voir çà demain, car je dois m'absenter.
Je te remercie et te contacte demain.
Bonne soirée.

saxo451 · Answer

Bonjour
Me revoilà !!!
J'ai suivi tes instructions et recommencer la manip ce matin et toujours aucun résultat !
ci dessous les copies d'écran :

kaumune · Answer

essaye l'autre port usb de la box (il y en a un plus faible que l'autre)

redémarrer la box

je t'avais mis un commentaire mais je ne sais pas si tu l'as lu : tu sais que tu perds la fonction scanner depuis le pc avec ce type de branchement ?

saxo451 · Answer

Oui, pour le scanner je savais, c'est pourquoi je vais essayé l'autre port de la live box, et si çà ne marche pas, je laisse tomber et revient à la connexion directe sur mon PC. 
Encore mille fois merci pour ton aide et bon Dimanche.

saxo451 · Answer

Nouvel essai sur l'autre entrée USB de la box... toujours infructueux !!!
j'abandonne !

kaumune · Answer

Si j'avais ce problème, je tenterais encore un reset usine de la box

Bien lire les pré-requis

Connection imprimante canon MG2550 sr ma livebox play

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