Numéricable ADSL : Connexion Limité voir inexistante !

Bonjour,

J'ai souscris à une offre Numéricable récemment, le 2 décembre j'avais reçu le matériel. On m'a dit qu'il y avait un délais de 14j après après réception du matériel pour que mes services soient activés selon le contrat Numéricable. Cependant, il se trouve que j'ai attendu jusqu'à aujourd'hui pour que tout soit activé et que je reçoive un SMS me le confirmant.

Bref. Je l'ai reçu à peu près 8h du matin, mais je n'ai aucune connexion internet ! Je vais sur /monmodem, je regarde le débit, et rien. On dirait que la connexion est inexistante. Quand je me connecte au modem, on m'affiche sans arrêt connexion limité.

J'espérai justement changer d'opérateur et avoir une nouvelle connexion avant Noël. Les vacances pour les enfants avec leurs objets connectés sans internet, c'est pas jolie !