Problème avec Intel Usb 3.0 extensible [Fermé]

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Bonjour,

Suite à l'installation de windows 7 sur mon pc, j'ai du réinstaller tout les drivers nécessaires.
J'ai donc du réinstaller le driver pour que mon pc reconnaissance le branchement d'un périphérique usb.
Malheureusement, lorsque j'essaye d'installer le dit driver, celui m'affiche un message d'erreur me disant " ce système ne possède pas la configuration minimale requise pour l'installation du logiciel ".
J'ai vérifié sur le readme que ma configuration correspondait bien, et j'ai de plus fait un diagnostic sur le site " tout les drivers " qui concorde avec la lecture du readme.

Voici donc mon problème : comment faire pour installer le "driver usb " du fabricant si celui " refuse " de s'installer ?

En espérant avoir été assez clair et détaillé, merci d'avance pour vos propositions de solutions !

5 réponses

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Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape: devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique problématique
Regarde -->> ici <<--

C'est quoi la marque et le no. du modèle du pc ?
Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

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Bonjour ,

Alors j'ai chercher un périphérique contenant le fameux mot usb mais je n'en ai pas trouver ( en cherchant dans "périphérique système" ). Par contre dans "périphérique autre" j'ai des périphérique inconnu avec un numéro d'identification qui correspondrait à un numéro d'usb.

Voici la liste des " périphériques inconnus " :
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_12DD1043&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_12DD1043
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&CC_0C0330
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&CC_0C03


De plus, c'est un Asus N550LF, avec un windows 7 64 bits edition PRO.

Je ne sais pas si cela peut être utile, mais j'ai installé cette version en dual boot, j'ai windows 8 sur la même machine et je n'ai aucun problème avec mes ports usb.
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Merci pour ta réponse
J'ai suivi ce protocole, voici la réponse de windows en cours d'installation :
"Windows a rencontré un problème lors de l'installation du pilote pour votre périphérique.
Il a rencontré une erreur en essayant de l'installer.
Ce périphérique ( concentrateur usb racine ) ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique ( code 31 ) "

Le code 31 correspond à la mise a jour nécessaire du pilote, mais cela semble être justement ce que j'essaye de faire mais que je ne peux pas, car c'est l'installation meme du pilote qui ne marche pas ...
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Fais clic droit sur le périphérique
Désinstalle-le en incluant les pilotes
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau d'installer le pilote manuellement.
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Merci de cette réponse, mais après désinstallation, et réinstallation, le problème persiste
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Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

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Télécharge ce pilote --> Chipset
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Chipset....zip
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Chipset.....
Sélectionne le dossier --> win7
Suivant, etc...
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