Panne avec l'encre de l'imprimante

miniphil Messages postés 2 Statut Membre -  
DasSium95 Messages postés 741 Statut Membre -
Bonjour
J'ai une imprimante Brother DCP115C de 2007 sans problèmes jusqua ce jour mais maintenant l
elle n'imprime plus en noir, je change toutes les cartouches resultat l'imprimante affiche :veuillez réinstaler votre cartouche d'encre sans savoir laquelle ,donc impossible d'imprimer .
Comme mon niveau informatique se situe a 1 sur une échelle de 20 c'est la raison de mon appel a ,Comment ça marche ,pour tenter de me dépanner .
Je vous remercie de votre aide .

3 réponses

  1. DasSium95 Messages postés 741 Statut Membre 135
     
    Bonjour,

    As-tu regarder comment changer une cartouche sur la notice de ton imprimante?
    Es-tu sûr d'avoir acheter la bonne référence de cartouche. D'un modèle à l'autre les cartouche sont différentes et ne sont pas reconnues par toutes les imprimantes
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  2. miniphil Messages postés 2 Statut Membre
     
    Bonjour DasSium95
    J'ai change souvent les cartouches d'encre puisque mon imprimante a 7 ans et aussi souvent de fournisseurs ,mais cette fois elle affiche : veuillez réinstaler votre cartouche mais laquelle puisque je l'ai est toutes changées.
    Vois tu ce qu'il est possible de faire pour ne pas etre obligé de la changer ?

    Merci de m'avoir répondu
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