Carte sfr recharge

Résolu
Samanthaa31 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Samanthaa31 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Je vous expose mon problème.
J'ai retrouvé une ancienne mobicarte de SFR hier et je suis allée au bureau de tabac acheter une recharge de 5 euros. Le coupon ci-avec m'indique d'appeler le 952, lorsque j'appelle le disque me dit : Votre crédit de communication ne vous permet pas de passer cet appel, nous vous invitons a recharger. En bas du coupon le numéro du service client 1023, même manipulation, même disque. ! Quand bien même j'essaie d'envoyer par texto le code d'accès au 952 mais rien ne ce passe. J'ai pensé que la carte était peut être désactivée/ périmée, mais le signal est bon; ayant pris une autre puce et constatée que le signal n'acceptait que les appels d'urgence. Que faire ? Je ne possède pas de compte SFR client.

Merci d'avoir pris le temps de me lire.
Cordialement.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Salut, il est possible que la carte Sim que tu as n'est pas une Sim rechargeable mais une carte d'abonnement, dans ce cas on ne peut pas la recharger.
Tu indiques Mobicarte mais cette dénomination est lié a Orange et pas SFR..
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Samanthaa31 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non, j'ai réussi a résoudre mon problème, merci de la réponse ^^ Mobicarte c'est le terme que j'ai employé par erreur pour désigné une carte prépayée rechargeable ( nettement plus court mobicarte :p ) C'était bien une carte SFR, il suffisait de créer un compte client sfr et d'activer la ligne. Cependant, j'ai posté un autre soucis que j'ai cette fois avec a carte a abonnement bouygues .. Si vous avez une idée, je suis preneuse ^^ Merci.
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