Tablette android bloquée par kaspersky

Résolu

effetmere Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
mamie - 1 févr. 2015 à 18:01

J'ai voulu désinstaller kaspersky internet security 2014 de ma tablette android maintenant il me demande un code que j'ai oublié et il n'y a pas de bouton menu (je n'ai que la possibilité d'entre les chiffres) pour créer ou récuperer un nouveau code. Que faire?

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2 réponses

Réponse 1 / 2
ANDROID_FANBOY Messages postés 17 Statut Membre

Bonjour,
A quel moment on te demande un mot de passe s'il te plait?
plus il y a de précision mieux on peux t'aider ;-)
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1. mamie
  
  Ecran bloqué-un petit rectangle noir est apparu.Quand je touche ce rectangle le clavier apparait.Je ne sais quoi faire, j'ai tapé mon mot de passe .Il est inccorect.Impossible d'enlever ce rectangle.
  
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  1. mamie > mamie
    
    Ecran bloqué de ma tablette Polaroid- j'ai du verouillé . Ecran bloqué - un petit rectangle noir est apparut. Quand je touche ce rectangle le clavier apparait. Je ne sais quoi faire. J'ai tapé mon mot de passe Google. Il est incorrect. Je ne sais plus quoi faire.
    
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Réponse 2 / 2
effetmere Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

je deverouille et ça apparait
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1. ANDROID_FANBOY Messages postés 17 Statut Membre
  
  Je te propose deux solutions : soit tu réinisialise ta tablette
  Soit tu devra acheter une application qui va casser le code
  Répond moi et je t'explique
  
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  1. effetmere > ANDROID_FANBOY Messages postés 17 Statut Membre
    
    J ai eu la chance de retrouver le code mais j aurai bien aimé comprendre pourquoi ça a fait ça
    
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2. hellboy
  
  salut
  
  que veux tu comprendre? tu as un antivirus qui te sert a protéger ton phone par mot de passe et qui te permet de bloquer l'utilisation a distance de ta tablette en passant par le site de kapersky......donc de quoi tu te plaints?aimerais tu que si on te la vole n'importe qui y ait accès
  
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  1. effetmere Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > hellboy
    
    je ne me plaind pas d'ailleur j'ai été assez impressionée et je pense que je vais le réinstaller.
    Ce que je ne comprend pas c'est pourquoi moi qui suis admin et ai les codes de verouillage normal de la tablette j'ai eu des problemes a desinstaller legitimement l'application.
    
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