Nintendo eshop card

Bonjours j'ai acheté récemment une Nintendo eshop card et j'ai tapez les 16 chiffres dans ma 3DS comme il est indiqué. Alors je tape le code tous se passe bien ensuite on me dit Crédité cette somme 25.0 euros je tape OK, sa charge et ensuite sa me dire Code d'erreur : 026-6838
Le code n'a pas été reconnu.
Vérifiez que vous l'avez entré correctement.

Pouvez-vous m'aider et me dire ce qui ne va pas ?! Merci d'avance.

PS: Je n'est pas vraiment acheté la carte, je l'est gratté directement en magasin et j'ai prit en photo le code et reposer la carte.

Est-ce que le ticket de caisse valide le code ou il n'y a pas besoin de sa pour l'activer ?