[charge] pb chargement batterie portable

Bonjour à tous,
je possède un portable Asus Z92-JC acheté il y a moins d'un an et que j'utilise quotidiennement. Je suis dans l'incapacité de recharger ma batterie et donc par la même occasion de faire fonctionner l'ordinateur sur secteur.

je m'explique :
L'ordinateur ne voulait pas toujours recharger la batterie. J'ai commencé a rencontrer ce problème au bout du 9ème mois. Au début en orientant d'une certaine manière la prise secteur d'alimentation du chargeur, j'arrivais à recharger la batterie ( voyant lumineux actif + îcone de chargement dans la barre d'outils windows). Devenant de plus en plus contraignant de jours en jours, l'ordinateur a fini par ne plus vouloir se recharger jusqu'à ce qu'il soit inutilisable. (ordinateur en mode batterie à la dernière utilisation jusqu'à épuisement de cette dernière).

Celà ne vient pas de:
_ un problème de chargeur (test à partir d'un autre chargeur et toujours le même problème)
_ un problème de la batterie elle-même (l'ordinateur fonctionne très bien avec une autre batterie neuve et chargée) (test effectué)

QUESTION
_ A votre avis, d'où pourrait provenir le problème et comment serait-il survenu?

Merci