Souci de navigateur

Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

# N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

# L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.
.

Double-clique sur l'icône ZHPDiag pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Complet"

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Tutoriel :http://www.sosvirus.net/zhpdiag-nicolas-coolman-t82500.html

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://upload.sosvirus.net/

Si problème utilise un des suivants

https://www.cjoint.com/

Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Salut,

Tu peux faire une capture d'écran de ce message et le donner ici : https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran

voilà ce que j'ai comme fenêtre

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Même chose pour Safari

@ Pier19

ma réponse ne te plait pas?

je la supprime?

@+

non, pourquoi ?

j'ai voulu dire pas de lien et sur n'importe quel site

désolé

Re

Tu veux dire que tu ne peux le télécharger ou alors il ne se lance pas lorsque tu cliques sur l'icône?

le téléchargement de google chrome se fait mais pas jusqu'au bout ! celui de safari s'est fait hier et la fameuse fenêtre s'ouvre depuis ce début d'après midi !

Re

je parles de ZHPDiag !!

Re

On va passer un utilitaire fort utile en complément de ton antivirus pour voir

Télécharge Malwaresbytes anti malware .

--->> Installe le (choisis bien français ); ne modifie pas les paramètres d'installe
--->> Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation
--->> /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
--->> pour le mettre en français:cliquer sur settings >>>language >>> français
-->> Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données.
--->> Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant.
--->> Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions

--->> (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte)

--->> Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application >Journal d'examen. (Choisis bien le dernier en date)
Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage
En bas à gauche un bouton exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse

Merci

@+

Merci Guillaume, j'attends !

ça n'a rien fait du tout !

c'est à dire ??

un peu d'explications serait un plus

merci

Bonjour

Une désinstallation de ces 2 navigateurs et une nouvelle installation ne règle pas le problème ?

Google Chrome
Safari

@+