problème logiciels ciel Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens d'acheter un ordinateur avec windows 8.1. Avant j'avais windows 7 et j'avais installé CIEL DUO compta et devis facture 2012, qui a très bien fonctionné. J'ai donc essayé de réinstaller les logiciels, j'ai le petit icone sur mon bureau, mais dès que je veux l'ouvrir, rien ne se passe. donc je n'ai pas pu faire la suite de l'installation : référencer le logiciel et saisir la clé. Je ne suis pas très douée en informatique. Merci d'avance pour votre aide.

lachkar8148 · Answer

Bonjour,

J'ai eu le même soucis, résolu en partie:

- Clique droit sur le raccourci de ciel
- propriétés
- lancer la résolution des problèmes de compatibilité

ça fonctionne pour l'instant histoire de dépanner.

À part le mode de compatibilité je n'ai trouvé que mettre le logiciel à jour sur le site de Ciel / Mon compte... https://www.ciel.com/identification-client.aspx?url=/mon-compte-ciel.aspx

Merci de me dire si ok chez vous

Problème logiciels ciel

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