Périphérique non reconnu

Fermé

nin-nin Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 26 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2014 - 26 nov. 2014 à 10:16
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 26 nov. 2014 à 16:52

Bonjour,

lorsque j'allume mon imprimante j'ai un message qui s'affiche à l'ordinateur me disant périphérique non reconnu et quand je clique sur le symbole USB il me signale de remplcer mon périphérique, mais comment le faire

merci d'avance pour vos solutions

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3 réponses

Réponse 1 / 3

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
26 nov. 2014 à 11:55

Bonjour,
Le périphérique non reconnu, c'est l'imprimante ?
Si oui, quelle imprimante ?
Quel système d'exploitation, XP, Vista, ect...?
Version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.

Réponse 2 / 3

nin-nin Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 26 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2014
26 nov. 2014 à 13:40

oui c'est l'imprimante le périphérique non reconnu

système d'exploitation Vista

merci

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
26 nov. 2014 à 13:45

Tu ne réponds pas complètement aux questions, quelle imprimante, marque, modèle, références, etc.....
Vista, très bien, mais est-ce la version 32 ou 64 bits ?
Pour le savoir, regarde ICI, s'il te plaît.
@+

nin-nin Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 26 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2014 > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
26 nov. 2014 à 13:58

désolé mais je ne suis pas très douée un informatique
c'est la version 32
imprimante HP Photosmart C5180 Tout--en-un

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
26 nov. 2014 à 14:05

Tu n'as pas à être désolée, nous allons tenter de t'aider, tout le monde ne maîtrise pas tout !!!
As-tu tenté la proposition faite par Miura564, ci-dessous, sait-on jamais.
Est-ce arrivé brutalement ou ce problème traine depuis un moment ?
@+

oui j'ai déjà fait ce que Miura564 m'a dit mais ça ne marche pas
ça fait un moment que ça dure mais c'est survenue d'un coup

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
26 nov. 2014 à 14:33

Est-ce que l'imprimante est le seul périphérique à ne pas fonctionner sur l'usb ou tu as le même problème avec d'autres ?
@+

Réponse 3 / 3

Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 1 506
26 nov. 2014 à 13:49

Salut,

as tu essayé de connecté ton imprimante sur un autre connecteur USB ? tu as toujours le même message ?

peux tu préciser les marques et modèles précis de ton PC, carte mère et imprimante ?

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