ré-initialisation d'une HP C5280 - comment faire ? Fermé

Question

Bonjour

 

Problème avec l'imprimante C5280 Tout-en-un qui s'est arrêtée en cours d'impression

Le chariot s'est bloqué à droite.

J'ai démonté le côté droit et je me suis aperçu qu'une pièce en plastique du mécanisme s'était désolidarisée de son axe. Je l'ai remise en place. Le chariot se déplace maintenant normalement mais "l'écran imprimante m'indique "installer 2 cartouches". Celles-ci sont bien en place et malgré plusieurs enlèvements et remises en place des cartouches le message persiste et l'appareil est inutilisable.

Je suppose qu'il y a une procédure de ré-initialisation de l'appareil, mais j'ignore comment faire.

Qui pourrait me renseigner ?

merci de votre aide

Phènix 64 · Accepted Answer

Bonjour ;

Peut être ici http://imprimante-en-question.blogspot.com/2011/02/imprimante-multifonction-hp-photosmart.html 


  "  Reset usine de l'appareil:"

Rester appuyer sur "annuler" et "copier couleur" puis débrancher quelques secondes et rebrancher.

mrktexan · Answer

Merci Phènix 64,

J'ai fait la manip,
effectivement j'arrive à une procédure d'initialisation que j'ai suivie.
MAIS à une étape l'imprimante propose de faire une page d'alignement et à ce moment arrive un message sur l'imprimante "soulevez le couvercle et retirez l'adhésif cartouche" (bien entendu il n'y a pas d'adhésif sur les cartouches)
et sur l'ordi le centre de solutions HP me dit " le support de cartouches est bloqué " alors que le chariot navigue parfaitement.

J'en suis toujours au même point !

Ré-initialisation d'une HP C5280 - comment faire ?

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