Problème Toshiba Satellite C50-A-133 Ethernet Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, voilà mon problème : 

Depuis deux jours, mon PC portable a perdu son pilote Ethernet et son pilote son ainsi que la carte réseau. en bas à droite de mon écran, il y a donc une icone de PC avec un prise et une CROIX ROUGE, idem pour l'icône du son. ( je suis sous Windows 8.1.)
N'ayant pas de connexion Internet à cause du pilote manquant, j'ai téléchargé par le biais d'un autre pc que j'avais sous la main, en l'occurence Qualcomm Atheros AR8178; mais rien à faire. je le télécharge, j'essaie de l'installer via le gestionnaire de périphériques mais toujours le même message d'erreur : Windows a trouvé le pilote mais une erreur s'est produite en essayant de l'installer : Données non valides. 

Quelqu'un pourrait t-il m'aider s'il vous plaît ?

kaneagle · Answer

Bonjour, Fais Windows + R Tape: devmgmt.msc et OK. S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc... Donne les no. d'identifiant de matériel. Regarde -->> ici <<-- L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Macronut · Answer

Bonjour kaneagle et merci de ta réponse si prompte,

J'ai fait la procédure à suivre et ça me donne pour le controleur Ethernet :

PCI\VEN_1969&DEV_10A0&SUBSYS_FA301179&REV_10

Pour le pilote son :

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111&DEV_7695&SUBSYS_1179FA3C&REV_1001

kaneagle · Answer

Installe ces 2 pilotes:
--> Ethernet 
--> Sound

kaneagle · Answer

As-tu encore des points d'interrogation ?

Macronut · Answer

Oui, des points d'exclamation sur le controleur ethernet et le pilote son

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le pilote ethernet --> AR813....zip
Choisis --> extraire tout
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> AR813....
Dossier --> Common_Dri
Sélectionne le dossier --> Win8_64
Suivant, etc...
Redémarre
 
Pour l'autre périphérique:
Fais clic droit sur le pilote --> sound-....zip
Choisis --> extraire tout
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sound-....
Fais clic droit sur --> TCA0104800E.exe
Choisis --> extraire tout
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sound-......
Dossier --> TCA0104800E
Sélectionne le dossier --> inf
Suivant, etc...
Redémarre
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Tu les mets sur une clé usb
Transfère les pilotes dans les documents du pc problématique 
Suis la procédure pour l'installation manuelle.

Macronut · Answer

Résumé : 

J'ai téléchargé le fichier que tu m'as dit puis je l'ai copié sur clé USB pour le mettre sur le pc probématique.

J'ai copié le fichier dans Mes Documents puis fait clic droit -> Extraire Ici.

Je suis allé dans le gestionnaire de périphériques -> clic droit sur le controleur Ethernet -> Mettre à jour le pilote Puis j'ai indiqué la source. ( C:\Users\XXXXX\Documents\Common_Dri\Win8_64 ) 

Rien à faire, le même message d'erreur :

Windows a rencontré un problème lors de l'installation de votre périphérique.

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
Désinstalle-le
Redémarre le pc 
Essaie de nouveau d'installer le pilote comme ci-dessous:
 
Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
Choisis --> Mettre à jour le pilote 
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes... 
Clique sur --> Disque fourni 
Parcourir
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> AR813....
Dossier --> Common_Dri
Dossier --> Win8_64
Sélectionne le fichier --> L1C63x64.inf
Redémarre.

kaneagle · Answer

Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> AR813....
Dossier --> Common_Dri
Dossier --> Win8_64
Sélectionne le fichier --> L1C63x64.inf
Redémarre.

Macronut · Answer

J'en appelle maintenant à toute la communauté de CCM car ça devient vraiment URGENT pour mon travail car j'ai toutes mes données en ligne sur une sorte de cloud mais je ne peux pas lés récupérer via un autre ordi car on se connecte par adresse IP 

HELP AIDEZ MOI J'VOUS EN SUPPLIE

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
Désinstalle-le
Redémarre le pc 

Va dans le dossier du pilote dézippé AR813.... 
Lance le fichier --> setup.exe

kaneagle · Answer

De rien et Bonne chance.

Problème Toshiba Satellite C50-A-133 Ethernet

13 réponses

Discussions similaires