Problème Toshiba Satellite C50-A-133 Ethernet
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kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour à tous, voilà mon problème :
Depuis deux jours, mon PC portable a perdu son pilote Ethernet et son pilote son ainsi que la carte réseau. en bas à droite de mon écran, il y a donc une icone de PC avec un prise et une CROIX ROUGE, idem pour l'icône du son. ( je suis sous Windows 8.1.)
N'ayant pas de connexion Internet à cause du pilote manquant, j'ai téléchargé par le biais d'un autre pc que j'avais sous la main, en l'occurence Qualcomm Atheros AR8178; mais rien à faire. je le télécharge, j'essaie de l'installer via le gestionnaire de périphériques mais toujours le même message d'erreur : Windows a trouvé le pilote mais une erreur s'est produite en essayant de l'installer : Données non valides.
Quelqu'un pourrait t-il m'aider s'il vous plaît ?
Depuis deux jours, mon PC portable a perdu son pilote Ethernet et son pilote son ainsi que la carte réseau. en bas à droite de mon écran, il y a donc une icone de PC avec un prise et une CROIX ROUGE, idem pour l'icône du son. ( je suis sous Windows 8.1.)
N'ayant pas de connexion Internet à cause du pilote manquant, j'ai téléchargé par le biais d'un autre pc que j'avais sous la main, en l'occurence Qualcomm Atheros AR8178; mais rien à faire. je le télécharge, j'essaie de l'installer via le gestionnaire de périphériques mais toujours le même message d'erreur : Windows a trouvé le pilote mais une erreur s'est produite en essayant de l'installer : Données non valides.
Quelqu'un pourrait t-il m'aider s'il vous plaît ?
13 réponses
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Bonjour,
Fais Windows + R
Tape: devmgmt.msc et OK.
S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Regarde -->> ici <<--
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
Bonjour kaneagle et merci de ta réponse si prompte,
J'ai fait la procédure à suivre et ça me donne pour le controleur Ethernet :
PCI\VEN_1969&DEV_10A0&SUBSYS_FA301179&REV_10
Pour le pilote son :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111&DEV_7695&SUBSYS_1179FA3C&REV_1001 -
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As-tu encore des points d'interrogation ?
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Oui, des points d'exclamation sur le controleur ethernet et le pilote son
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Fais clic droit sur le pilote ethernet --> AR813....zip
Choisis --> extraire tout
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> AR813....
Dossier --> Common_Dri
Sélectionne le dossier --> Win8_64
Suivant, etc...
Redémarre
Pour l'autre périphérique:
Fais clic droit sur le pilote --> sound-....zip
Choisis --> extraire tout
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sound-....
Fais clic droit sur --> TCA0104800E.exe
Choisis --> extraire tout
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sound-......
Dossier --> TCA0104800E
Sélectionne le dossier --> inf
Suivant, etc...
Redémarre
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
Tu les mets sur une clé usb
Transfère les pilotes dans les documents du pc problématique
Suis la procédure pour l'installation manuelle.
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Résumé :
J'ai téléchargé le fichier que tu m'as dit puis je l'ai copié sur clé USB pour le mettre sur le pc probématique.
J'ai copié le fichier dans Mes Documents puis fait clic droit -> Extraire Ici.
Je suis allé dans le gestionnaire de périphériques -> clic droit sur le controleur Ethernet -> Mettre à jour le pilote Puis j'ai indiqué la source. ( C:\Users\XXXXX\Documents\Common_Dri\Win8_64 )
Rien à faire, le même message d'erreur :
Windows a rencontré un problème lors de l'installation de votre périphérique. -
Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
Désinstalle-le
Redémarre le pc
Essaie de nouveau d'installer le pilote comme ci-dessous:
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
Choisis --> Mettre à jour le pilote
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
Clique sur --> Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> AR813....
Dossier --> Common_Dri
Dossier --> Win8_64
Sélectionne le fichier --> L1C63x64.inf
Redémarre.
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Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> AR813....
Dossier --> Common_Dri
Dossier --> Win8_64
Sélectionne le fichier --> L1C63x64.inf
Redémarre.
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J'en appelle maintenant à toute la communauté de CCM car ça devient vraiment URGENT pour mon travail car j'ai toutes mes données en ligne sur une sorte de cloud mais je ne peux pas lés récupérer via un autre ordi car on se connecte par adresse IP
HELP AIDEZ MOI J'VOUS EN SUPPLIE -
Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
Désinstalle-le
Redémarre le pc
Va dans le dossier du pilote dézippé AR813....
Lance le fichier --> setup.exe
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De rien et Bonne chance.
