Touchpad qui ne fonctionne pas Fermé

Question

Bonjour, 
je viens d'acheter un asus X751LDV sous win 8.1 64 bits et mon touchpad ne fonctionne pas.
Après appel à Asus j'ai installé un chipset puis il fallait télécharger ATK et enfin asus smart gesture mais pour ses 2 derniers programmes un message me dit que le programme exixte déjà en faisant un clic droit sur le programme il y avait l'option réparer ce que j'ai fait mais rien ne se passe. Je désespère car cela fait 3 interlocuteurs différents d'Asus et leur explications ne sont pas très claires, le dernier me dit de selectionner win 8 même si sous win 8.1 mais dans les choix du système d'exploitation pas de win8.Leur dernière solution réinitialiser Une remarque lorsque je vais dans le gestionnaire de programme, périphérique je trouve la souris mais pas de touchpad. Quelqu'un peut-il m'aide je ne suis pas très experte et je n'ai peut-être pas enregister les prorammes au bon endroit
Merci pour aide

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour . Puisqu'il est neuf , pourquoi ne pas envisager le S.A.V. , je pense qu'ils sauront élucider ce souci . Ce n'est qu'un avis perso . Cdlt

Sardinou59 · Answer

Oui bien sur mais Asus veut bien sans charger si j'ai épuisé toutes leurs solutions de dépannages malheureusement je ne suis pas sure d'avoir fait correctement vu que leurs explications ne correspondent pas à ce qui s'inscrit à l'écran et impossible de faire les manip au tel ils ne donnent les instructions que par mail. Et faire une réinitialisation un peu compliqué pour moi. 
Merci 
cdlt

Utilisateur anonyme · Answer

Vous savez , puisqu'il est sous garantie , ne vous embêtez pas trop avec ce problème , perso je le retournerai .

astuces72 · Answer

slt

as tu essayé les touches FN + F9 ? 
Active/désactive le pavé
 
Signature

Touchpad qui ne fonctionne pas

4 réponses

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