Je n'arrive plus à utiliser firefox

Résolu/Fermé
pienichehaut Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 16 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2014 - Modifié par kaneagle le 17/11/2014 à 00:04
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 18 nov. 2014 à 00:06
Bonjour,

Quand je veux utiliser firefox, ce message s'affiche: couldn't load XPCOM
Que faire svp ?

Merci.
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5 réponses

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
17 nov. 2014 à 00:02
Bonjour,

Désinstalle Firefox et réinstalle-le --> Firefox
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pienichehaut Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 16 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2014
17 nov. 2014 à 16:39
Merci mais je n'arrive pas à désinstaller ce programme
Comment faire ?
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
17 nov. 2014 à 16:44
Télécharge --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

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pienichehaut Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 16 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2014
17 nov. 2014 à 16:49
C'est bien compliqué je vais essayer
Merci
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pienichehaut
17 nov. 2014 à 21:37
C'est réparé j'ai réussi à télécharger Firefox sans désinstaller l'ancien programme et ça marche !
Merci de tes conseils
Bonne soirée !
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
18 nov. 2014 à 00:06
De rien.
Bonne soirée.
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