Cartouche manquante sur Lexmark s305

Bonjour,

mon imprimante Lexmark S305 affiche "carte noire manquante", alors qu'elle est bien en place, j'ai même réessayé de la réinstaller plusieurs fois mais sans succès...mon imprimante n'est pas neuve et j'ai déjà utilisé cette cartouche, du jour au lendemain j'ai eu ce message...
est ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? et y a t-il une solution ?
en tout cas c'est la dernière fois que j'achète une Lexmark, elle n'est pas chère mais régulièrement il y a des bugs!!!!
Merci d'avance pour votre aide