Achat TV puis remboursement
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seb8544
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mushu14 Messages postés 11897 Statut Contributeur -
mushu14 Messages postés 11897 Statut Contributeur -
Bonjour,
Je viens vers vous, car je suis dans un cas plutôt particulier, et j'aimerais savoir quel sont mes droits.
Donc j'ai commandé et payé (par Paypal), il y a quelques mois sur Cdiscount, une TV sur laquelle il y avait une très bonne offre.
Plusieurs jours après, je reçoit un mail du vendeur (qui n'est pas Cdiscount) qui me dit qu'ils sont en rupture de stock, et qu'ils ne pourront pas me livrer, donc ils vont procéder au remboursement.
Je reçois donc mon remboursement peu de temps après.
Ensuite, quelques jours après, un transporteur vient frapper à ma porte, et, qu'est ce qu'il vient me livrer ? La fameuse TV qui m'a déjà été remboursé. Du coup, sans hésitation, je signe le bon du transporteur, et je prends la TV.
Pendant plusieurs mois, je n'ai eu aucune nouvelle, jusqu'à hier, ou je reçois une lettre avec accusé de réception du vendeur me disant que "Suite à une erreur informatique, Cdiscount ne vous a pas débité et ne vous débitera pas le montant ... par conséquent, veuillez nous adresser, au plus vite, un chèque ... A défaut de ce règlement sous une huitaine de jours ..., nous devrons transmettre cette facture à notre service juridique.".
Je souhaiterais donc savoir quel risques j'encours si je ne leur envoi pas le fameux chèque en temps et en heure.
Voila, en espérant que vous puissiez répondre à mes interrogations.
Merci à vous
Je viens vers vous, car je suis dans un cas plutôt particulier, et j'aimerais savoir quel sont mes droits.
Donc j'ai commandé et payé (par Paypal), il y a quelques mois sur Cdiscount, une TV sur laquelle il y avait une très bonne offre.
Plusieurs jours après, je reçoit un mail du vendeur (qui n'est pas Cdiscount) qui me dit qu'ils sont en rupture de stock, et qu'ils ne pourront pas me livrer, donc ils vont procéder au remboursement.
Je reçois donc mon remboursement peu de temps après.
Ensuite, quelques jours après, un transporteur vient frapper à ma porte, et, qu'est ce qu'il vient me livrer ? La fameuse TV qui m'a déjà été remboursé. Du coup, sans hésitation, je signe le bon du transporteur, et je prends la TV.
Pendant plusieurs mois, je n'ai eu aucune nouvelle, jusqu'à hier, ou je reçois une lettre avec accusé de réception du vendeur me disant que "Suite à une erreur informatique, Cdiscount ne vous a pas débité et ne vous débitera pas le montant ... par conséquent, veuillez nous adresser, au plus vite, un chèque ... A défaut de ce règlement sous une huitaine de jours ..., nous devrons transmettre cette facture à notre service juridique.".
Je souhaiterais donc savoir quel risques j'encours si je ne leur envoi pas le fameux chèque en temps et en heure.
Voila, en espérant que vous puissiez répondre à mes interrogations.
Merci à vous
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