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Problème pilote scanner Canon MP 520

Résolu/Fermé
anjoma56 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014 - Modifié par anjoma56 le 15/11/2014 à 19:59
anjoma56 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014 - 15 nov. 2014 à 22:48
Bonsoir,
j'ai perdu le cd des pilotes du scanner Canon MP 520, je suis allé sur le site et j'ai téléchargé, puis installé mais lorsque je veux scanner, un message m'indique "le pilote de scanner pris en charge par ce logiciel n'est pas installé. Installez le puis réessayez", je ne vois pas où est le problème.
merci pour votre aide.
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8 réponses

Réponse 1 / 8
jmarion3 Messages postés 44401 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 296
15 nov. 2014 à 20:05
Bonjour ;

Peux-tu préciser le nom de ton système d'exploitation >> Windows ???? 32 ou 64 bits ??
2
Réponse 2 / 8
anjoma56 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014
15 nov. 2014 à 20:07
Système d'exploitation Windows 7.
0
jmarion3 Messages postés 44401 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 296
Modifié par jmarion3 le 15/11/2014 à 20:09
Bonjour ;

Windows 7 >> 32 ou 64 bits
Es-tu certain d'avoir téléchargé tous les fichiers y compris MP Navigator qui est nécessaire pour la numérisation
Slts
0
Réponse 3 / 8
LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2015 696
15 nov. 2014 à 20:08
kikoo tlm
voila c'est ici tu a juste a selectionner Windows 7

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mp_series/pixma_mp520.html
0
Réponse 4 / 8
anjoma56 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014
15 nov. 2014 à 20:12
C'est effectivement ici que j'ai téléchargé
0
LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2015 696
15 nov. 2014 à 20:13
le Monsieur te demande W7 en 32 bit ou en 64bits ????
0
jmarion3 Messages postés 44401 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 296
15 nov. 2014 à 20:18
Bonjour à vous ;

Les pilotes et logiciels disponibles pour la MP520 sont identiques pour Windows 7 32 ou 64 bits (après vérification)
Soir tu n'as pas installé tous les pilotes et logiciels soit ils sont mal installés et dans ce cas , essayer de faire une désinstallation propre et complète puis refaire une nouvelle installation après redémarrage de la machine
Slts
0

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Réponse 5 / 8
anjoma56 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014
15 nov. 2014 à 20:18
C'est effectivement la question que je me posais, j'ai téléchargé en 32 bits mais je vais le faire en 64 bits et je vous tiens au courant;
en tout cas merci déjà, ça me permet d'avancer.
0
LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2015 696
15 nov. 2014 à 20:20
oki

Apeluche
0
Réponse 6 / 8
anjoma56 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014
15 nov. 2014 à 20:46
Me revoilà, j'ai désinstallé le 32 bits et installé en 64 mais même message, j'ai pourtant bien l'impression de bien suivre la procédure d'installation jusqu'au message "terminé" je n'y comprends plus rien.
A+
0
LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2015 696
15 nov. 2014 à 20:55
desinstaller le Pilote (driver) de la Canon MP 520

arrete le PC et debrancher la Canon MP 520

redemarret le PC et installer le DRIVER Canon MP 520
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Réponse 7 / 8
jmarion3 Messages postés 44401 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 296
15 nov. 2014 à 20:54
Bonjour ;

Si tu es certain de bien avoir réinstallé cette imprimante et que le scanner ne fonctionne toujours pas , je te suggère d'essayer de numériser avec cette fonction incluse dans Windows 7 (Si le pilote du scanner est reconnu , cela devrait fonctionner
Voir ce lien pour numériser avec Windows 7
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anjoma56 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014
15 nov. 2014 à 22:40
Merci jmarion 3 pour toutes ces informations, après désinstallation et réinstallation, enfin ça marche, je n'ai pas trop compris ce qu'il y avait, je pense que quelque chose n'était pas installé correctement, en tout cas merci pour ton aide.
cordialement
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Réponse 8 / 8
jmarion3 Messages postés 44401 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 296
15 nov. 2014 à 22:45
Bonjour ;

Merci d'avoir répondu et ravi pour toi
L'informatique est parfois capricieuse mais je pense que tout n'avait pas été totalement désinstallé
Je mets le sujet comme étant résolu
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anjoma56 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2014
15 nov. 2014 à 22:48
Ok, merci
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