HP photosmart 5515 n'imprime plus en NOIR

Fermé
lalilou2014 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 14 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2014 - 14 nov. 2014 à 12:05
lalilou2014 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 14 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2014 - 14 nov. 2014 à 12:45
série PHOTOSMART 5510 e ALL IN ONE
NB:la cartouche (de marque HP) est presque pleine.
J'ai constaté (via les forums) que le problème est récurent sur ce type d'imprimante et malgré toutes les tentatives, je ne parviens pas à le résoudre.
Merci pour votre aide.
Cldt
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2 réponses

Jojodebaby Messages postés 70 Date d'inscription vendredi 14 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2015 11
14 nov. 2014 à 12:22
tu peux tenter de réinstaller l'imprimante via le cd d'installation mais d'abor désinstallé l'ancien pilote:
va dans menu démarrer >tous les programmes>désinstaller/suppr...>puis désinstallé le pilote en question dans la liste des pilote
maintenant que le tout est joué réinstalle le nouveau via le cd d'Install si tu n'a pas de CD tu peux télécharger son pilote <<Google est ton ami>>
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lalilou2014 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 14 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2014
14 nov. 2014 à 12:45
merci beaucoup pr cette réponse rapide! mais comme j'ai consulté de nombreux forums, j'ai déja effectué cette manip...
A suivre donc
merci encore
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