Box tv bouygues qui plante ma télé

Fermé
ann-lo - 13 nov. 2014 à 20:56
dudu1309om Messages postés 249 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014 - 13 nov. 2014 à 20:59
Bonjour,

J'ai eu une mise à jour demandée par la box tv Bouygues.
Depuis, ma télé plante (elle s'allume et s'éteint de façon anarchique et ne répond plus à la télécommande)
J'ai appelé le service client qui penche en faveur d'une panne de téléviseur.
J'ai donc changé de télévision.
La box a fonctionné quelques heures sur la nouvelle télé, mais voilà, tout a bugué de nouveau et ma télé neuve ne fonctionne à nouveau plus (avec les mêmes signes de panne que la précédente ) !!

Y'a-t'il des manips à faire ? Cela vient-il d'un virus ? Ma télé est-elle a nouveau morte ? Que puis-je faire ?

Merci
A voir également:

1 réponse

dudu1309om Messages postés 249 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014 38
13 nov. 2014 à 20:59
Bonsoir.

La réponse est dans ton problème si tu as changer de tv donc sa vient du décodeur tu peux demander l'intervention d'un technicien pour qu'il le constate ou alors de voir avec un magasin bouygues pour le changement du matériel.

Bonne soirée
0