Hp dv6-6268sf - BUG - Carte Graphique / graphisme interchangeabl

Fermé
darkenviils Messages postés 10 Date d'inscription mardi 11 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2014 - 11 nov. 2014 à 16:42
 lol - 14 nov. 2014 à 21:16
Bonjour, Bonsoir,

Après de nombreuse recherche sur google sans succès j'ai donc décider de poser mes problèmes ici,

Tout d'abord voici ma configuration :

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01 - Système d'exploitation
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0101 - Système d'exploitation : Windows 7 Édition Intégrale 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr.140303-2307)
0102 - Langue : French (Regional Setting: French)
0103 - BIOS : InsydeH2O Version 03.60.48F.1A
0104 - Processeur : Intel(R) Core(TM) i5-2410M CPU @ 2.30GHz (4 CPUs), ~2.3GHz
0105 - Mémoire : 6144MB RAM
0106 - Mémoire OS disponible : 6092MB RAM
0107 - Mémoire virtuelle : 2488MB used, 9693MB available
0108 - Répertoire Windows : C:\Windows
0109 - Version DirectX : DirectX 11
0110 - Paramètres de configuration DX : Not found
0111 - Paramètre de l'utilisateur DPI : Using System DPI
0112 - Paramètre du système DPI : 96 DPI (100 percent)
0113 - Graduation DWM DPI : Disabled
0114 - Version DxDiag : 6.01.7601.17514

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02 - Processeur
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0201 - Légende : Intel(R) Core(TM) i5-2410M CPU @ 2.30GHz x4 ~2301MHz
0202 - Fréquence d'horloge actuelle : 782MHz
0203 - Cache L1 : 32,00 KB
0204 - Cache L2 : 256,00 KB
0205 - Cache L3 : 3,00 MB

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03 - Adaptateur vidéo
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0301 - Nom de carte : Intel(R) HD Graphics 3000
0302 - Fabricant : Intel Corporation
0303 - Type de puce : Intel(R) HD Graphics Family
0304 - Type de DAC : Internal
0305 - Touche de sélection : Enum\PCI\VEN_8086&DEV_0116&SUBSYS_3581103C&REV_09
0306 - Afficher la mémoire : 1696 MB
0307 - Adaptateur de RAM : -2084569088 Byte
0308 - Mode actuel : 1280 x 720 (32 bit) (60Hz)
0309 - Nom de l'écran : Generic PnP Monitor
0310 - Nom du pilote : igdumd64.dll,igd10umd64.dll,igd10umd64.dll,igdumd32,igd10umd32,igd10umd32
0311 - Version du pilote : 9.17.0010.3517
0312 - Langue du pilote : English
0313 - Version DDI : 10.1
0314 - Modèle de pilote : WDDM 1.1
0315 - Bêta du pilote : False
0316 - Déboguer le pilote : False
0317 - Date du pilote : 3/20/2014 07:40:48
0318 - Taille du pilote : 12617728
0338 - OpenGL : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)

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04 - Mémoire
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0401 - Mémoire totale : 5,95 GB
0402 - Mémoire libre : 3,68 GB
0403 - Mémoire virtuelle totale : 11,90 GB
0404 - Mémoire virtuelle libre : 9,47 GB

0405 - Banque d'images : BANK 0
0406 - Rapidité : 1333 MHz
0407 - Profondeur totale : 64 Bits
0408 - Capacité : 4,00 GB

0405 - Banque d'images : BANK 2
0406 - Rapidité : 1333 MHz
0407 - Profondeur totale : 64 Bits
0408 - Capacité : 2,00 GB

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05 - Réseau
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0501 - Description : Ralink RT5390 802.11b/g/n WiFi Adapter
0502 - Date du pilote : 4-9-2014
0503 - Version du pilote : 5.0.46.0

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06 - Carte mère
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0601 - Modèle : 3581
0602 - Fabricant : Hewlett-Packard

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07 - Périphérique audio
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0701 - Description : Speakers / HP (IDT High Definition Audio CODEC)
0702 - Lecture audio par défaut : True
0703 - Lecture vocale par défaut : True
0704 - Numéro du matériel : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7605&SUBSYS_103C3581&REV_1001
0705 - Numéro du fabricant : 1
0706 - Numéro du produit : 100
0707 - Type : WDM
0708 - Nom du pilote : stwrt64.sys
0709 - Version du pilote : 6.10.6482.0000
0710 - Attributs du pilote : Final Retail
0711 - Date et Taille : 6/3/2013 20:33:18

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08 - Disque dur
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0801 - Modèle : Hitachi HTS541616J9SA00 SCSI Disk Device
0802 - Type de support : Fixed hard disk media
0803 - Taille : 149,05 GB
0804 - Type d'interface : Serial ATA
0805 - Date du pilote : 6-21-2006
0806 - Version du pilote : 6.1.7600.16385

0807 - Légende : C:\
0808 - Capacité : 149,05 GB
0809 - Espace libre : 15,72 GB
0810 - Type de pilote : 3-Fixed
0811 - Système de fichiers : NTFS





Il faut savoir aussi quelques éléments supplémentaire :

- cela fais environs 2-3 ans que j'ai le pc

- le pc chauffe beaucoup

- Le Windows installé n'est pas celui d'origine

- Le disque dur n'est pas celui d'origine

- D'après la boite et une vignette sur l'ordinateur j'aurais une carte graphique Radeon

=> je n'ais pas accès aux outils de restauration système ou de réparation ( aucun point de restauration )

PROBLÈME NUMÉRO 1

Lors du démarage, le pc m'affiche un écran noir ( comme si celui là était éteint ) alors que les voyant du pad ou de la wifi sont allumés.

Je dois alors couper le pc soit en restant appuyer sur le bouton d'alimentation soit en élevant la batterie et en le coupant du secteur.

Après au moins 5-15 essais le pc se lance enfin normalement comme si de rien n'étais .

J'ai trouver un début de solution ici :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-8438924-ecran-noir-au-demarrage-hp-dv9700

j'ai donc suivi cette manipulation :

- d'abord il faut enlever la batterie et débrancher l'ordinateur

- ensuite il faut rester appuyer 2 ou 3 minutes sur le bouton qui sert habituellement à allumer le pc (c'est 3min. il me semble)

- puis, *sans lâcher le bouton de démarrage !!* rebranche ton pc à l'alimentation mais sans remettre la batterie.

- Enfin, essaie un démarrage avec l'installation actuelle, éteind ton ordi et remet la batterie : Ton problème devrait être résolut :)







Mais cela ne change rien , j'ai donc procédé à de nombreux test :

- Changer la pile BIOS = aucun changement

- Lors de l'écran noir , débrancher la batterie, éteindre, puis enlever le secteur, remettre le secteur après 1 minute = fonctionne mieux qu'a l'habitude pour un bon démarrage.

- Débrancher la batterie et le secteur, attendre 2-4 minutes , tout rebrancher = un bien meilleur taux de réussite

- rien Débrancher , attendre 2-4 minute , allumer = un taux moyen de réussite

Cela peux durer parfois 1 heure avant de pouvoir le rallumer correctement ....

PROBLÈME NUMÉRO 2

le problème est assez compliquer donc je vais essayer d'être au plus clair possible

Avant je précise que Les MAJs BIOS / Pilote / Window update sont a jour ou presque ( voir ci-dessous )

Mon ordinateur est composé de deux cartes graphique :

- Intel HD Graphic 3000

- Radeon

Le Fond du problème est celui-ci : Quand j'installe le moindre pilote de la Radeon le pc Bug sauf qu'il y a plusieurs cas de figures

1. Quand j'installe Le pilote en accédant au gestionnaire de périphérique

De base il y a un périphérique qui s'installe sous le nom de " Contrôleur vidéo ( comptatible VGA ) "

=> Je fais donc un clic droit puis Mise a jour du pilote

=> cela indique une carte graphique Radeon HD 6490M

Cela me fais sauter l'écran plusieurs fois comme une modification de la résolution , sauf qu'au bout d'un moment celui-ci fini par m'afficher un écran noir où en haut a gauche un tiré blanc clignote. je suis obliger de finir par éteindre le pc par le bouton d'allumage .

SAUF que maintenant je suis bloquer au niveau du chargement window et pour résoudre ce problème je suis obliger d'aller en Safemode pour supprimer le pilote Radeon pour que cela ce lance normalement .

2. Quand j'installe le pilote avec le Catalyst Software Suite Dl ici :

http://support.amd.com/en-us/download/desktop?os=Windows+7+-+64

Alors cela m'installe AMD Catatyst control center et le pilote Radeon , sauf que maintenant le pilote c'est maintenant un RADEON 7000 qui ma demande de relancer le pc pour le bon fonctionnement .

le problème est qu'après le lancement , Après le chargement windows, au niveau de l'accès de session ou je dois mettre mon mot de passe au bout de 5 s cela me remet un écran noir avec tiret blanc ! Je dois faire la même Manipulation que précédemment pour faire fonctionner window normalement .

ps : j'ai déjà fais la manipulation 1 avec AMD catalyst control center installer = même conclusion

3. quand j'installe la mise à jour windows updates nommé " Advanced Micro Devices,inc. Display - Radeon ( TM) HD 6490M " proposer dans la liste des mises à jour optionnel .

Quand la mise à jour se lance , le pilote est installer comme la méthode 1 , la jauge d'installation de la mise à jour tourne jusqu'au moment ou un écran noir avec tiret blanc apparait à nouveau .

Cette fois-ci quand je lance window , il me charge les données de la mise à jour sauf que sa plante , je dois le relancer , et il me dis que ça enlève cette mise à jour , puis je relance en safe mode pour enlever le pilote et ENFIN , j'arrive a relancer windows normalement !!

Je pense avoir fais le tour des cas de figure.

Je tiens à souligner le nombre de fois que je dois rallumer le pc pour ces pilotes sans oublier le bug de l'écran noir , alors imaginez bien que je passe des heures pour peu de manipulation........ Cela me rends DINGUE ! Pour le moment je laisse le pilote sans mise à jour en mode VGA , pour pouvoir profiter de mon pc ....

Enfin j'espère que vous pourrez m'aider s'il vous plait et merci d'avance :)
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