Probleme Sims 4

Bonjour, J'ai acheté les Sims 4 il y a 2 mois environ et depuis que je l'ai installé tout s'est bien passé j'ai pu y jouer c'était super ! Aujourd'hui, il y avait une mise a jour...le probleme s'est qu'apres la mise a jour installé il me demande de RÉACTIVER mes Sims 4 et du coup je doit reecrire le code product. Cela met *Erreur ce code est déja utiliser...* Je ne comprends pas ! Mes sims 4 sont supposé etre dans mon compte déja installé et tout et la je ne peux pas jouer? Aidez-moi svp... :(
PS : J'ai désinstaller et reinstaller Origin et cela n'a rien changé..c'est comme si je n'avais jamais installé les Sims 4 mais que le code ai déja été utiliser ?