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Arnaque safecart.com'safecart

123salsa Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 6 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2014 - 6 nov. 2014 à 10:14
 Gi - 31 mars 2020 à 23:02
bonjour,

j'ai acheté par CB le logiciel antivirus safecart com'spyhunter le 5 mai 2014
j'ai été débité par CB de 35.99 € + frais hors zone 1.97 €
normal
ce logiciel ne correspondant pas à mes besoins, je l'ai désinstallé quelques jours après
quelle n'est pas ma surprise d' etre de nouveau débité de ce montant, ce 27 octobre !
soit à peine 6 mois après le 1er paiement
je n'ai pas de compte PAYPAL connu ou ne le retrouve pas ( mais est ce vraiment lié à ce compte )
que faire, je suis perdu face à cette arnaque ?
aidez moi
un naif de plus
remerciements

8 réponses

Réponse 1 / 8
ROSALIE0901 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2018 18
8 nov. 2014 à 09:16
BONJOUR

customerservice@safecart.com

CI DESSUS L'adresse ou j'ai écris hier matin en précisant bien le n° de transaction

Ce matin le 08 11 2014

j ai eu l'agréable surprise de voir le remboursement de 35,99 euros

Il faut être perspicace ou on se laisse bouffer

Bonne chance a tous et attention la prochaine fois...........
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nini14
17 déc. 2018 à 11:24
merci pour le renseignement
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Gi
31 mars 2020 à 23:02
tu es chanceuse. moi je paie depuis 5 ans et je ne suis pas capable de me désabonner De plus je n'ai jamais
demandé de me réabonner automatiquement. Je ne m'en suis jamais servi.Ce sont des voleurs
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Réponse 2 / 8
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
6 nov. 2014 à 10:15
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31015917-arnaque-safecart-com-safecart
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Réponse 3 / 8
123salsa Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 6 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2014
6 nov. 2014 à 11:16
merci de me répondre en Français, si possible
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Réponse 4 / 8
ROSALIE0901 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2018 18
7 nov. 2014 à 21:08
Bonjour
Pareil pour moi ce jour, curieux c est le meme montant 35, 99 euros
Malheureusement nous ne sommes pas les seuls
Et aucun moyens pour s en sortir
Je leur ai envoye un mail et bien évidemment il reste sans reponse
Paypal ne peut rien faire non plus a part de supprimé les paiements pre enregistré
J ai aussi supprimé les cb enregistrées chez Paypal
Bonne chance
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Réponse 5 / 8
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié par Malekal_morte- le 7/11/2014 à 21:17
Le montant correspond Spyhunter : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30588661-spy-hunter

Ces plaintes sont fréquentes.

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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ROSALIE0901 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2018 18
7 nov. 2014 à 22:11
je viens a l instant de recevoir un mail de safecart qui me dit que si je ne veux plus le renouvellement Et si je veux le remboursement il me faut le leur écrire , ce que je viens de faire
affaire a suivre
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123salsa Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 6 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2014
7 nov. 2014 à 23:11
bonjour ROSALIE0901
pourriez vous m indiquer les références du mail de safecart et leur adresse pour le remboursement éventuel

remerciements pour vos précieux renseignements
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Réponse 8 / 8
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié le 17 déc. 2018 à 11:31
Salut,

Quelques précisions tout de même.
SafeCard est une plateforme de paiements qui peut-être utilisée par différents sociétés.
Cela peut aller d'éditeur de logiciels de nettoyage ou de mises à jour de pilotes peu fiables.
Voir notamment la première partie de cet article : https://www.malekal.com/logiciels-nettoyage-windows-efficaces/.
TotalAv, Spyhunter, etc.
Notamment quand vous achetez ces logiciels, attention aux recondutions automatiques.

Les arnaques de support téléphoniques peuvent aussi par exemple utiliser la plateforme Safecard.
Voir cette vidéo pour un exemple de ces arnaques : https://www.youtube.com/watch?v=0oLE-p85wIg

Vous avez pu aussi tomber sur des pages d'abonnements qui sont souvent en publicité sur des sites illégaux (streaming illégaux etc).
Il y a par exemple les arnaques iphone 1 euro. Ces liens expliquent les procédés :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=51261
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31566530-iphone-a-1-euro

Bref, il faut ben lire les conditions d'utilisations ou les petites lignes en bas quand vous dégainez votre carte bleues.
De manière générale, il ne faut pas croire au Père noel et n'acheter que sur des sites connus et reconnus (Fnac, Amazon, Darty, etc).

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