Bug pavé

Bonjour,
J'ai acheté un nouvel ordinateur portable windows 8, ou8.1. Il allait très bien mais maintenant il a un gros problème.
Lorsque je l'allume, je dois taper mon mot de passe, normal.
Mais après, je ne peux plus bouger le curseur, le pavé ne marche pas alors qu'à la fenêtre de verouillage il était fluide. Je ne sais pas débloquer mon curseur. Aidez moi s' il vous plaît.